외국인유학생의 정보추구행태에 관한 연구 = (A)Study on the Information Seeking Behavior of International Students

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate academic and everyday life-related the information needs and information seeking behavior of international students. As a first indicator for this purpose, researcher categorize the contents of the information needs and then survey to find out what is the most needed information among the information needs, the strength of each of the information needs were compared. As a second indicator is the information seeking. Detailed sub-elements are activity level of information seeking, whether or not satisfied with information seeking, and barriers of information seeking. As a third indicator is information source. Detailed sub-elements are preferred information source and degrees of decision about usability. Another objective of this study is to obtain whether or not there are significant differences information seeking behavior depending on demographic characteristics for example, nationality, ages, gender, degree process, major, korea residence period, korean language proficiency, marital status and whether or not accompanied by family and affective aspects for example, alienation and self-esteem. Additionally this study made a survey for researching their overall use behavior CNU library focus on frequency of visits.
The data was collected through a survey with graduate course at Chonnam National University Gwangju Campus, and analyzed for frequency test, Chi-square test, one-way ANOVA, independent-samples t-test, correlation analysis or multiple regression analysis using SPSS Statistics 17.0.
The results of this study are as follows;

1) International students demand mostly Academic-related information. Then comes Self-development information, Economic life information, Social and cultural life information, and Health information in that order.

2) The strength of academic-related information needs average is 2.68 and the strength of everyday life-related information needs average is 2.79. The result shows that the latter is higher than the former but indicates that international students have low information needs overall. The highest strength of academic-related information needs is library use(2.92) and the highest strength of everyday life-related information needs is a part-time job(2.99).

3) In terms of positiveness, international students are more actively academic-related information seeking than everyday life-related information seeking.

4) In both academic and everyday life-related the information seeking, the major obstacle chosen most frequently by international students is that they don't know how to get information, and then the lack of services offered in English in that order.

5) 70.1% of international students are satisfied with academic-related information seeking and 68.7% of international students are satisfied with everyday life-related information seeking. Also the result shows whether or not satisfied with information seeking academic and everyday life-related is statistically significant relationship.

6) Preferred information sources for both academic and everyday life-related are informal information sources such as professors, assistants, friends, and colleagues and then internet in that order.

7) Both-all academic and everyday life-related, degrees of decision about usability of informal information sources such as professors, assistants, friends, colleagues, and families are the highest and then internet in that order. In other words, informal information sources are useful as well as preferred.

8) In connection with indicators of information seeking behaviors in all aspects; information needs, information seeking, and information sources, variable showing significant difference is korean language proficiency.

9) The results of correlation analysis, the variables which is associated with frequency of library visits are degrees of decision usability about CNU library resources, degrees of decision usability about librarian, the strength of information needs such as course registration, understanding classes, writing a paper, career counseling, and foreign language skills improvement, the number of library services which they know, and frequency of use library homepage such as Borrowing/Returning inquiry, Search the library list , Off-campus access services and Interlibrary loan. The results of correlation analysis for variables, the frequency of library visits is greatly influenced by Borrowing/returning inquiry.

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 우리나라에서 고등교육을 받고자 하는 외국인유학생을 대상으로 그들의 학업 및 일상생활 관련 정보요구 및 정보추구행태를 알아보고자 하였다. 이를 위한 첫 번째 지표로서 정보요구의 내용을 범주화시킨 후, 이러한 정보요구 가운데 가장 필요로 하는 정보가 무엇인지, 그리고 각각의 정보요구의 강도를 비교하였다. 두 번째 지표인 정보추구에 관한 하위요소로서 학업 및 일상생활 관련 정보추구의 적극성 정도와 정보추구의 장애요인, 그리고 정보추구의 만족여부를, 세 번째 지표인 정보원에 관한 하위요소로서 선호하는 정보원과 정보원의 유용성 판단 정도를 통하여 외국인유학생의 정보추구행태를 밝히는 것을 연구문제로 삼았다. 또한 외국인유학생의 국적, 나이, 성별, 학위과정, 전공계열, 한국어구사수준, 한국체류기간, 결혼여부, 가족동반여부 등 인구통계학적 특성에 따라 정보추구행태에 어떠한 차이가 나타나는지, 그 밖에 그들이 느끼는 소외감정도, 자아존중감정도와 같은 감성적 측면이 정보추구행태에 유의한 차이를 보이는지 분석하였다. 더불어 연구자는 학업 및 일상생활 관련 정보추구행태 연구에서 드러난 외국인유학생의 도서관이용에 관한 인식을 바탕으로 이 연구에 부가하여 그들의 전남대학교 도서관이용에 대한 전반적인 행태를 도서관 방문횟수에 초점을 맞춰 분석하였다.
이 연구는 전남대학교 광주캠퍼스 석·박사 과정에 있는 외국인유학생을 대상으로 연구를 수행하였으며, 필요에 따라 빈도분석, t-검정, χ²-검정, 분산분석, 상관분석, 다중회귀분석을 SPSS Statistics 17.0으로 분석한 결과를 정리하여 제시하면 다음과 같다.

1) 외국인유학생이 가장 필요로 하는 정보는 학업 관련 정보요구였다(58.5%).그 뒤를 이어 자기계발 관련 정보, 경제생활 관련 정보, 사회·문화생활 관련 정보, 건강 관련 정보 순으로 밝혀졌다.
2) 학업 관련 정보요구의 강도는 평균 2.68, 일상생활 관련 정보요구의 강도는 2.79로 나타나 학업 관련 정보요구의 강도보다 일상생활 관련 정보요구의 강도가 높은 것으로 나타났다. 학업 관련 정보요구와 일상생활 관련 정보요구 모두에서 대체로 낮은 정보요구를 갖고 있음을 알 수 있다. 외국인유학생의 학업 관련 정보요구 강도 중에는 도서관이용에 관한 정보요구(2.92)가 가장 높게 나타났으며, 일상생활 관련 정보요구 강도 중 가장 높은 비율을 보인 것은 아르바이트에 관한 정보요구(2.99)였다.
3) 정보추구의 적극성 측면에서 전남대학교의 석·박사 과정에 있는 외국인유학생은 일상생활 관련 정보추구(‘적극적’ 또는 ‘아주 적극적’ 50%)보다 학업 관련 정보추구(‘적극적’ 또는 ‘아주 적극적’ 78.8%)에 더 적극적인 것으로 나타났다.
4) 외국인유학생은 학업 관련이든, 일상생활 관련이든 정보추구의 장애요인으로 정보를 얻는 방법을 모른다는 점을 가장 많이 지적하였고, 근소한 차이로 정보가 영어로 지원되지 않는 점을 꼽았다.
5) 외국인유학생에게 학업 및 일상생활의 정보추구에 대해 만족하는가의 여부를 질문한 결과 학업 관련 정보추구에 대해 70.1%, 일상생활 관련 정보추구에 대해 68.7%가 만족한다는 응답을 하였다. 또한 학업 관련 정보추구에 대한 만족여부와 일상생활 관련 정보추구에 대한 만족여부는 통계적으로 유의한 관계를 보였다.
6) 가장 선호하는 정보원은 학업과 일상생활 모두에서 교수, 조교, 친구, 동료 등 비공식 정보원으로 나타났고, 그 다음은 인터넷이었다. 인터넷의 뒤를 이어 학업 관련 정보원으로 선호되는 것은 학교홈페이지였으며, 일상생활 관련 정보원으로 선호되는 것은 학교외국인유학생지원부서였다.
7) 외국인유학생은 학업 및 일상생활 관련 정보원으로 교수, 조교, 친구, 동료 등 비공식 정보원을 가장 유용하다고 평가하였으며, 그 다음으로는 인터넷이었다. 이후 순위부터는 약간의 차이를 보이는데 학업 관련 정보원으로는 학교홈페이지, 일상생활 관련 정보원으로는 학교외국인유학생지원부서를 유용하다고 평가하여 자신들이 선호하는 정보원을 또한 유용하다고 평가함을 알 수 있었다.
8) 정보추구행태의 지표가 되는 정보요구, 정보추구, 정보원에 대해 공통적으로 유의한 차이를 나타낸 변인은 한국어구사수준인 것으로 밝혀졌다.
9) 도서관 방문횟수와 연관성을 갖는 변인들을 상관분석을 통해 알아 본 결과, 도서관소장자료의 유용성 판단 정도, 사서의 유용성 판단 정도, 수강신청, 수업이해, 논문작성, 진로상담, 외국어능력향상 등 학업 관련 정보요구의 강도, 알고있는 도서관 서비스의 수, 도서관홈페이지를 이용한 대출·반납조회, 도서목록검색, 교외접속서비스, 원문복사·상호대차 서비스의 이용빈도였다. 다중회귀분석 결과 이러한 변인들 가운데 도서관 방문횟수에 가장 큰 영향을 미치는 변인은 도서관홈페이지를 통한 대출·반납조회 이용빈도였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 제한점 3
• 3. 용어 정리 5
• 4. 선행연구 9
• 4.1 국내 선행연구 9
• 4.2 국외 선행연구 11
• 5. 문제제기 14
• Ⅱ. 외국인유학생의 정보추구행태에 관한 연구 설계 19
• 1. 연구문제와 연구가설의 설정 19
• 1.1 연구문제 19
• 1.2 연구가설의 설정 20
• 2. 변인의 설정 23
• 3. 질문지와 검사지의 문항구성 및 신뢰도 24
• Ⅲ. 정보요구, 정보추구행태의 분석 및 가설검증 27
• 1. 연구대상 27
• 2. 정보요구의 내용 29
• 3. 가장 필요로 하는 정보 31
• 4. 정보요구의 강도 33
• 4.1 학업 및 일상생활 관련 정보요구의 강도 33
• 4.2 가설검증 36
• 4.3 가설검증 결과 정리 40
• 5. 정보추구의 적극성 41
• 5.1 학업 관련 정보추구의 적극성 41
• 5.2 일상생활 관련 정보추구의 적극성 41
• 5.3 가설검증 42
• 5.4 가설검증 결과 정리 45
• 6. 정보추구의 장애요인 46
• 6.1 학업 관련 정보추구의 장애요인 46
• 6.2 일상생활 관련 정보추구의 장애요인 47
• 6.3 가설검증 47
• 6.4 가설검증 결과 정리 51
• 7. 정보추구에 대한 만족여부 52
• 7.1 학업 및 일상생활 관련 정보추구 만족여부의 관계 52
• 7.2 가설검증 53
• 7.3 가설검증 결과 정리 54
• 8. 선호하는 정보원 55
• 8.1 학업 관련 선호 정보원 55
• 8.2 일상생활 관련 선호 정보원 56
• 8.3 가설검증 57
• 8.4 가설검증 결과 정리 61
• 9. 정보원의 유용성 판단 정도 62
• 9.1 학업 관련 정보원의 유용성 순위 62
• 9.2 일상생활 관련 정보원의 유용성 순위 63
• 9.3 가설검증 64
• 9.4 가설검증 결과 정리 67
• 10. 소결 68
• Ⅳ. 외국인유학생의 도서관이용 70
• 1. 도서관 방문횟수 및 방문목적 70
• 2. 알고있는 도서관 서비스 및 이용 경험있는 도서관 서비스 78
• 3. 도서관홈페이지에서 제공하는 서비스의 이용빈도 80
• 4. 도서관이용시 직접 방문하는 것을 선호하지 않는 이유 84
• 5. 소결 88
• Ⅴ. 결론 90
• 참고문헌 93
• Abstract 95
• 부록 99