제품의 브랜드이미지가 생산국의 국가이미지에 미치는 영향 : 신공공외교와 소프트파워의 관점을 중심으로
저자
발행사항
용인 : 단국대학교 대학원, 2020
학위논문사항
학위논문(석사)-- 단국대학교 대학원 : 행정학과 행정학 전공 2020. 2
발행연도
2020
작성언어
한국어
DDC
382 판사항(23)
발행국(도시)
경기도
기타서명
Influence of product brand image on the national image of the producing country : Focused on the New Public Diplomacy and Soft Power Perspective
형태사항
vii, 93 p. : 삽화, 표 ; 30cm.
일반주기명
단국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:김형수
참고문헌 : p. 80-82
UCI식별코드
I804:11017-000000195493
소장기관
Based on theories of new public diplomacy and soft power, this study was conducted on cosmetics made in France, one of the world’s leading countries in soft power. The market share of French cosmetics in Korea’s imported cosmetics market grew by 23.5 to 28 percent from 2010 to 2018. This study aimed to examine the brand image perceived by consumers of French brand cosmetics and their thoughts about France’s soft power, and analyze the effects of the act of purchasing French brand cosmetics on the country’s national image.
The theory part discusses in detail new public diplomacy, soft power, national image and brand image, and sets three research questions and three corresponding hypotheses based on the discussed theories.
This study conducted a survey on consumers of French cosmetics to verify the hypotheses of research questions. The survey was carried out during the period from November 8 to 18, 2019, and a total of 330 questionnaires were distributed, and 302 valid questionnaires were used for analysis. For the analysis, SPASS 25, a statistics program used for social science studies, was used. This study also performed a reliability analysis and a factor analysis on questionnaire items about national image and brand image. The national image and brand image were examined through frequency analysis. And a regression analysis was performed to identify the effects of the act of purchasing French brand cosmetics on the consumers’ perception of the country’s national image and soft power.
In Conclusion, regarding Research Question 1, the brand image perceived by consumers of French cosmetics was positive.
Regarding Research Question 2, the consumers’ perception of the soft power of France was measured based on the national image. It was found that overall, consumers of French cosmetics had a positive national image of France and that the national image in terms of social and cultural aspects was more positive than that in terms of political and economic aspects.
Research Question 3 was to identify how the image of French products and consumers’ perception of the country’s soft power affect the national image and lead to the purchase of cosmetics made in France. The results show that they had a positive image about French cosmetic brands and products and thus positive national image of France. In other words, more positive brand image led to higher purchase of products, resulting in an improved image of the country in which the products are produced. In contrast, in relation to cultural accessibility, it was found that when people see a country’s culture from a positive light, they see the country’s economic image from a negative light.
This study found that product image, customer satisfaction, and cosmetics brand image have statistically significant correlations with the overall national image of a country, but “cultural accessibility” does not. Positive evaluations of product image, brand image and brand loyalty were found to lead to a positive evaluation of the overall national image. The results of the empirical analysis can be summarized that users of imported cosmetics have a positive image about the countries producing the cosmetics, but cultural accessibility does not show statistically significant correlations. It was verified that a positive national image affects the brand image of products produced in the country and increases the soft power of the country, ultimately leading to the purchase of products.
Keywords: new public diplomacy, soft power, national image, brand image
본 연구는 신공공외교와 소프트파워 이론을 바탕으로 하여 수입화장품 중 2010년부터 2018년까지 한국으로 수입되는 국가별 화장품 수입 점유율이 23.5%~28%까지 상승하였고 전 세계적으로 소프트파워 강대국인 프랑스를 원산지로 하는 화장품을 대상으로 하였다. 프랑스 화장품을 사용하는 사람들이 생각하는 해당 브랜드이미지와 프랑스의 소프트파워에 대한 생각을 살펴보고 구매를 통해서 프랑스라는 나라에 대한 국가이미지에 영향을 미치는지 알아보고자 하였다.
이론 부분은 신공공외교와 소프트파워 그리고 국가이미지, 브랜드이미지에 대해 자세히 다루었고, 논의된 이론적 배경을 바탕으로 하여 연구문제를 3가지 설정하고 그에 해당하는 가설 3가지를 설정하였다.
연구문제에 대한 가설을 검증하기 위해 프랑스 화장품 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2019년 11월8일부터 11월 18일까지 실시하였고 총 330부 배포한 설문지 중에 유효표본인 302부를 분석에 사용하였다. 자료 분석방법은 사회과학을 위한 통계프로그램인 SPASS 25를 사용하였다. 국가이미지와 브랜드이미지에 대한 문항의 신뢰도분석과 요인분석을 실시하였고, 국가이미지와 브랜드이미지를 빈도분석을 통해 알아보고 프랑스 화장품을 사용하는 사람들이 제품을 구매함으로 인해 프랑스에 대한 국가이미지와 소프트파워에 대한 인식에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다.
결론적으로 <연구문제 1>인 프랑스 화장품 구매자들이 생각하는 브랜드이미지는 긍정적이었다.
<연구문제 2>인 프랑스의 소프트파워에 대한 인식은 국가이미지를 통해 측정하였는데 프랑스 화장품 사용자들은 전체적으로 국가이미지가 긍정적이었고 특히 사회·문화적 국가이미지가 정치·경제적 국가이미지보다 더 긍정적임을 알 수 있었다.
<연구문제 3>인 프랑스 제품에 대한 이미지와 소프트파워에 대한 인식이 국가이미지에 영향을 미쳐 프랑스를 생산국으로 하는 화장품의 구매로 이루어지는지에 대한 결과를 보면 프랑스 화장품 구매자들은 해당 브랜드에 대한 이미지와 제품이미지가 긍정적이고 따라서 국가이미지도 긍정적인 것으로 확인되었다. 즉 브랜드이미지가 긍정적일수록 제품에 대한 구매가 상승하여 그 제품을 생산하는 국가에 대한 이미지가 상승되는 것을 알 수 있었다. 반면 문화접근성의 경우 해당 문항에 대해 긍정적으로 평가하였을 때 경제국가 이미지는 부정적으로 평가하는 것으로 확인되었다.
본 연구를 통해서 제품이미지 및 만족도와 화장품 브랜드이미지의 경우 전체 국가이미지와 통계적으로 유의한 관계가 있으나, ‘문화접근성’의 경우 통계적으로 유의한 관계가 있지 않은 것으로 확인되었다. 제품이미지, 브랜드이미지, 브랜드충성도 모두 긍정적으로 평가하였을 때 전체 국가이미지 역시 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다. 실증 분석 결과를 종합해 보면 수입화장품 브랜드 사용자는 사용브랜드의 생산국에 대해 긍정적 이미지를 갖고 있지만 문화접근성과는 유의한 관계가 있지 않다. 긍정적 국가이미지는 브랜드이미지에 영향을 미치고 생산국에 대한 소프트파워가 증가하면서 이는 곧 제품의 구매로 연결되는 것을 확인할 수 있었다.
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