청각장애인의 직업적응을 위한 평생교육 필요성에 대한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청각장애인의 직업 적응에서의 문제점을 분석하고, 이들을 대상으로 하는 평생교육이 필요하다는 점을 밝히고자 한다. 청각장애인들은 문화적, 언어적 특수성을 갖고 있으며 이로 인하여 직업 적응에 어려움을 호소하고 있다.이와 같은 문제점은 언어소통의 문제에서만 비롯되기보다는 우리 사회가 안고 있는 구조적 문제의 성격을 갖고 있다. 청각장애인들에게 사회적, 구조적 장애를 극복할 수 있도록 하기 위한 다양한 지원책 마련이 필요하다.
본 연구에서는 이상과 같은 연구의 필요성에 근거하여 청각장애인의 직업재활에 관한 선행연구를 검토하고, 직업적응에 영향을 주는 요인들을 분석해 보았다. 크게 일반적 요인과 환경적 요인으로 장애요인을 확인할 수 있었다. 또한 환경적 요인을 좀 더 구체적으로 확인해 보기 위해 D회사 직장에서의 근무조건들을 살펴보면서 연구를 수행하였다. D회사에 근무하는 청각장애인이 경험하는 업무환경, 부대시설 수준, 작업능력, 사후관리 등을 검토하고 어떻게 적응하고 있으며, 고용주의 지원과 태도, 관심과 배려가 어떠한지를 참여관찰과 면담조사를 실시하였다. 이상과 같은 연구방법을 적용하여 추출한 연구결과는 다음과 같다.
가정환경 요인에서 볼 때, 청각장애인에 대한 무조건적인 도움은 청각장애인을 수동적, 의존적으로 만드는 요인이 되고 있다. 이에 청각장애인의 자기결정권을 높일 수 있도록 함께 참여시키고 토론할 수 있는 분위기를 조성하는 문화가 가정에서부터 시행되어야 한다. 이러한 능력은 이들의 직업적응에 상당한 영향을 미칠 수 있다. 교육환경이 직업적응에 미치는 영향에서 전문가 B는 청각장애인들이 학령기를 떠나서 사회에서도 직업교육을 연계하여 지속적으로 받을 수 있도록 해야 한다. 또한 평생교육기관간의 연계와 수화통역을 지원을 받을 수 있도록 하는 네트워크 구축이 필요하다는 지적을 하고 있다. 본 연구에 참여한 A, B, C사례 가운데 사회 장면에서 직업교육을 제대로 받은 사례는 거의 없었다. 전직을 위한 직업교육을 받은 사례는 참여자 A에게서만 있었고, 참여자 B, C는 직업교육을 받은 사례가 없었다.
직업․사회 환경이 직업적응에 미치는 영향 부분에서, 청각장애인 취업경로를 보면 대부분 취업정보를 친척이나 친구를 통해서 수집한다고 참여자 A, B, C 사례 모두 응답하고 있다. 전문가 B는 이들의 취업경로에서 부터 체계적인 취업상담을 위한 직업재활 센터의 전문성이 요구됨을 지적하고 있다. 본 연구에 참여한A, B, C의 경우도 평균 3회 이상 이직을 경험한 바 있다. 이직한 사유로 참여자 모두 노동환경의 열악, 저임금, 과중한 업무 등을 들고 있다.
직장환경이 직업적응에 영향을 미치는 요인에서 D회사의 고용주는 청각장애인이 직장에 근무하기 위해서는 기본적으로 직장인으로서 갖추어야 하는 예의나 기본 상식 등 인성교육이 일차적으로 필요하다는 것을 지적을 하고 있다. 또한 전문가 C에 따르면 직업에 대한 기본적인 소양이 준비가 되어 있지 않은 상태에서 대부분 취업하게 되어, 청각장애인들이 직장을 쉽게 그만두는 사례가 많았다는 견해를 밝히고 있다. 직업에 대한 기본소양교육과 직장예절 교육 등은 꼭 직장에서만 필요한 교육만이 아니다. 이는 가정 예절교육과 연계 된다고 할 수 있으며, 직업유지에 있어서도 상당한 영향을 주고 있기 때문이다.
참여자 A, B, C에 대한 D회사에 입사하기 전 이직 경로를 보면 대부분 단순 노무직에서 비슷한 직종간의 이동을 경험하고 있었다. 그러나 임금상승이나, 승진, 더 나은 직장으로의 진출은 이루어진 사례는 거의 없었다. 이에 대해 전문가 A는 사회적․ 환경적으로 청각장애인이 직업에 정착할 수 있도록 하는 환경개선과 전문직종으로 종사할 수 있도록 평생교육적 지원이 필요함을 시사하고 있다. 이와 같이 본 연구를 통해서 얻을 수 있는 시사점을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 청각장애인이 생활하는 가정과 직장에 대한 장애인 이해 교육프로램이 필수적으로 시행되도록 하는 제도적 지원이 필요하다. 청각장애인과 함께 생활하는 가족구성원과 직장고용주 및 관리자들이 먼저 ‘청각장애’에 대한 올바른 이해를 할 수 있도록 선행적으로 교육 프로그램 시행과 적절한 자료를 제공해 주어야 한다. 이는 청각장애인이 수동적이고 의존적인 성향에서 벗어날 수 있도록 하기 위해서는 가족구성원의 관심과 지원이 필요하기 때문이기도 하며, 직업적응에 있어서도 이직으로 인한 고용불안의 문제를 완화시킬 수 있기 때문이기도 하다.
둘째, 청각장애인들의 평생교육 기관인 농아인협회 및 수화통역센터의 역할을 좀 더 확대하도록 하고, 장애인 평생교육 담당 평생교육사를 센터에 배치하도록 한다. 전문 평생교육사의 배치로 청각장애인의 평생교육 프로그램을 위한 사례관리, 상담, 개별․집단프로그램 등을 체계적으로 실시해 나갈 수 있도록 한다.
셋째, 청각장애인들의 직업 전문성과 다양성을 높이기 위해서는 직장 인턴제도를 실시 할 수 있도록 산업체 및 기업체와의 연계가 필요하다. 청각장

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study aims to explore employment insecurity of the hearing-impaired due to frequent job changes. Considering the cultural and linguistic distinctiveness of the hearing-impaired, our society structurally indicates many problems on these people than dismiss it as a problem pertaining to language communication. To distinguish structural problems of our society that affect the vocational adjustment of the hearing-impaired, the study categorized three groups of target, such as the hearing-impaired workers, experts in the related site, and employers based on the cases of a company D located in Kyunggi province and implemented participatory observation and in-depth interview. In order to carry out the study, we examined typical and environmental elements among the elements that affect the vocational adjustment from the past leading research data regarding the vocational rehabilitation of the hearing-impaired. The study is implemented based on the data, and the study is significant in that it viewed their life in depth through participatory observation of home, education, occupation, and social environment on the typical element of the hearing-impaired.
First, when considering the cultural and linguistic distinctiveness for the hearing-impaired, the result derived from self-determination of the hearing-impaired is more likely to mold the hearing-impaired passively and dependently, rather than from the problems of communication methods. It requires family's willingness to ensure participation of the hearing-impaired focused on their preferred communication methods. Such willingness is likely to affect remarkably in the education, social, and work environment.
Second, most hearing-impaired demonstrated a difficulty in writing in an education environment. According to site related experts, properly supported systematic Korean conversation skills by writing will bring efficient results in advancing into professional job fields.
Third, in terms of vocation education, a network of life-long education organizations should be provided where they can interlink when they leave school-age education and discharged to the society; and in terms of education details, literacy training and technical education, which are the basic in maintaining a job, such as the concept of career and workplace etiquette should be implemented so as to contribute in the vocational adjustment.
Fourth, the factor to maintain long-lasting work status in the company D among the environmental factors affecting the vocational adjustment, which is a wage level, was not much different from other companies, however, employers' understanding of the culture of the hearing-impaired, linguistic considerations actually influenced on maintaining a job through follow-up instruction.
In terms of discussion point, what should be considered first is, correctly understanding disability training programs at home and workplace. Second, parents of the hearing-impaired should participate in social activities so as to acquire their children’s educational and learning rights, and third, various of life-learning details should be developed for social integration of the hearing-impaired. Fourth, the hearing-impaired should establish their own identity within their culture; furthermore, they deal with psychological, mental, and conflictual elements in a dual-culture where they have to accept entirely different cultures of others from their own. The culture of other means - as the culture of the hearing-impaired - embracing and adapting when come across the culture of the hearing-impaired at work places.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 논문개요
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 연구의 제한점 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 청각장애인의 정의 및 특성 7
• 가. 청각장애인의 정의 7
• 나. 청각장애인의 특성 10
• 1) 언어․인지적 특성 10
• 2) 심리․사회적특성 12
• 3) 의사소통방법 및 교육적 특성 14
• 2. 청각장애인의 직업적응 17
• 가. 직업적응이론 17
• 나. 청각장애인의 직업적응에 영향을 주는요인 21
• 다. 청각장애인의 평생교육 24
• 3. 선행연구 29
• 가. 직업적응에 영향을 미치는 일반적 요인 30
• 나. 직업적응에 영향을 미치는 환경적 요인 35
• Ⅲ. 연구방법 46
• 1. 연구의대상 46
• 2. 질문지 구성 47
• 3. 자료수집 및 방법 48
• 4. 자료 분석절차 49
• Ⅳ. 연구분석 및 결과 50
• 1. 청각장애인 대상자면담분석 50
• 2. 직장생활 환경에 대한 면담분석 61
• 3. 분석결과 68
• 가. 가정환경이 직업적응에 미치는 영향 68
• 나. 교육환경이 직업적응에 미치는 영향 69
• 다. 직업․사회환경이 직업적응에 미치는 영향 70
• 라. D사의 근로조건이 직업적응에 미치는 영향 71
• 1). 의사소통이 직업적응에 미치는 영향 72
• 2). 사후지도가 직업적응에 미치는 영향 73
• 3). 비장애인과 업무능력 차이 73
• Ⅴ. 논의 및 제언 75
• 1. 논 의 75
• 2. 제 언 76
• 참고문헌 79
• 부 록 82
• 영문초록 86