보육 교사의 감정 노동에 관한 연구
저자
발행사항
순천: 순천대학교 대학원, 2019
학위논문사항
학위논문(석사)-- 순천대학교 대학원: 소비자.가족아동학과 2019. 8
발행연도
2019
작성언어
한국어
KDC
338.52 판사항(5)
발행국(도시)
전라남도
형태사항
p; 26cm
일반주기명
참고문헌 : p.
UCI식별코드
I804:46008-000000009556
소장기관
본 연구의 목적은 보육 교사가 영유아와 함께 일과를 보내면서 경험하게 되는 과정을 파악하여 어떤 상황에서 정서 노동을 느끼며 일상 속에서 경험하는 정서 노동의 정도를 파악하여 감정 노동을 예방하고 이에 따른 대처 방안을 모색해 보고자 하는 것이다. 이러한 연구 목적을 위한 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 정서 노동 수준을 파악한다.
둘째, 보육교사의 배경 변인에 따른 감정노동의 차이를 알아본다.
셋째, 보육교사의 배경변인이 보육교사의 감정노동에 미치는 영향을 알아본다.
본 연구의 대상은 전남 지역에 소재한 어린이집에 근무 중인 270명의 교사를 대상으로 연구 하였으며 사용한 도구로, Gilstrap (2005)의 연구에서 사용된 감정 노동 척도(Emotional Labor Scale: ELS)를 이진화 (2007)가 수정하여 사용한 척도를 사용하였다. 수집된 자료는 보육 교사의 일반적인 배경을 알아보기 위해 빈도분석을 사용 하였고, 정서 노동이 어떠한지 알아보기 위하여 기술 통계 분석을 실시하였으며 측정도구에 대한 신뢰도를 파악하기 위하여 크론바하 알파 계수를 사용하였다. 감정 노동의 수준 차이를 t-검정과 F-검정(ANOVA), 사후검정으로는 Scheffé를 통해 보육 교사의 배경변인별로 비교분석 하였으며 배경변인 특성이 감정노동에 미치는 영향력을 파악하기 위하여 다중 회귀 분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
자연적 행동, 표면적 행동, 내면적 행동인 3가지 유형의 감정 노동을 분석한 결과 보육 활동 및 어린이집에서 근무 시간 내에 가장 많이 느끼는 감정 노동 유형은 내면적 행동에 대한 감정 노동이 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 배경 변인에 따라 감정 노동의 수준 차이가 일부 변인에서 나타났다.
첫째, 결혼 상태에 따른 감정 노동의 수준에서는 기혼의 보육교사가 미혼인 보육 교사 보다 자신의 감정을 그대로 표현하는 자연적 행동을 더 많이 하였다.
둘째, 영유아의 연령에 따른 보육교사의 감정 노동 수준의 차이에서는 자연적 행동, 표면적 행동, 내면적 행동에 따른 차이를 도출하지 못하여 영아반 교사와 유아반 교사가 느끼는 감정 노동이 모두 같다는 것을 알 수 있었다.
셋째, 보육교사는 근무경력이 길어질수록 감정노동 중 자연적 행동과 표면적 행동을 많이 하는 반면 보육교사의 내면적 행동에 영향을 미치는 변인은 없었다.
보육 현장에서 보육 교사는 본인 고유의 감정을 억누르고 장시간 세심한 배려를 필요로 하는 영유아들과 함께 상호작용하는 상황이 지속되면서 직업의 특성상 감정 노동은 흔하게 나타나는 일이며 직장 내에서 감정을 계속 통제해야 하는 것이 일상화 되어 있다는 것을 알 수 있었다.
결론적으로 보육 교사의 감정 노동의 중요성을 자각하여 이에 영향을 주는 변인 규명에 대한 관심과 지속적인 노력이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
본 연구의 분석 결과를 바탕으로 보육 교사의 감정 노동을 극복하기 위한 제언을 다음과 같다.
첫째, 직장 내의 정서적 지원이 절실하게 필요하다.
둘째, 학부모 교육이 지속적으로 이루어져야한다.
셋째, 보육교사가 가지는 감정 노동에 대한 긍정적인 표출이 필요 하다
넷째, 보육 교사 자격증 발급의 제도 개선이 시급하다.
다섯째, 보육 교사의 전문적 확보를 위한 지원이 필요 하다.
여섯째, 보육 교사의 근무 환경 개선이 필요하다.
보육 교사의 감정 노동에 대한 동기, 과정 및 결과 등을 구체적으로 탐색 하여 보육 교사들의 감정 노동이 갖는 의미와 가치를 이해하고 정책의 방향 개선을 통해 보육교사의 감정 노동에 대한 배려와 처우 개선을 고려한 발전적인 보육 정책이 이루어져야 할 것이다.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)