리테일 산업의 비즈니스모델 변화 연구: 중국 융후 차우지우종 사례를 중심으로
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발행연도
2020
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-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
109-109(1쪽)
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리테일은 산업은 이커머스 시장의 성장으로 인해 빠르게 변화하고 있다. 많은 기업들이 인터넷이라는 환경 속에서 자신들에게 맞는 새로운 비즈니스 모델을 찾아야 할 필요성을 느끼게 되었고, 어떻게 인터넷이라는 환경 속에서 전환하는가 하는 것은 중요한 과제로 나서고 있다. 온라인과 오프라인을 구분하여 연구가 많이 진행되었지만 최근 변화하는 온라인과 오프라인의 혼합된 형태의 비즈니스 모델인 ‘New Retail’ 대한 연구는 미비한 실정이다. 이에, 본 연구는 전통적 소매기 업들이 어떻게 온라인을 활용하여 비즈니스모델을 새롭게 변화시키고 혼합하여 사용하는지에 대한 리테일 기업의 비즈니스 모델의 혁신을 ‘New Retail’ 관점에서 탐구하였다.
이 연구에서는 귀납적 추론을 위해 우선 리테일 산업, 비즈니스 모델, 비즈니스 모델 혁신에 관한 핵심적인 선행 문헌들을 분석하고 비즈니스 모델 혁신에 관한 기존 연구들을 검토하였다. 그리고 이를 통해 리테일 기업의 비즈니스 모델 혁신의 개념적 구도를 구성하였다. 다음으로, 중국 전통 리테일 기업인 ‘영휘마트 (永辉超市)’의 혁신적인 사업-차우지우종을 사례로 분석하여 모델을 확인하였다. 이를 통해 비즈니스 모델의 명시적 지식과 암묵적 지식 및 그 관계에 대한 분석을 통해 비즈니스 모델의 명시적 지식과 암묵적 지식 사이에 상호 촉진하는 관계가 있음을 확인하였고, 이로부터 리테일 기업의 비즈니스 모델 혁신의 내재적 메커니즘에 대해 서술하였다.
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