유통산업의 ESG 전략과 사례: 월마트, 아마존, 이마트, 쿠팡을 중심으로 = ESG Strategy and Cases in the Distribution Industry: Focusing on Walmart, Amazon, Emart, and Coupang

국문 초록 (Abstract)

세계적인 기후변화 및 코로나19 팬데믹 경험으로 인해 기업 경영의 화두로 지속가능성이 대두되면서 비재무적 요소를 고려한 ESG가 기업 경영의 핵심 패러다임으로 주목받고 있다. 유통기업 또한 급변하는 경영환경 속에서 지속성장의 발판을 마련하기 위해 ESG를 경영에 적극 도입하고 있는 상황에서, 유통산업의 ESG 활성화를 위해 산업적 특성을 충분히 고려한 대응 방안이 필요한 시점이다. 이에 본 연구에서는 국내외 유통 4개 기업, 월마트, 아마존, 이마트, 쿠팡을 대상으로 기업보고서와 홈페이지 및 인터뷰 내용을 바탕으로 ESG 전략과 사례를 분석하고, 시사점을 도출하였다. 우선 ESG 이해를 위한 지속가능성과 CSR, CSV 및 SDGs의 개념 정리를 통해 ESG는 지속가능성보다 구체적인 실행의 개념으로 인식하고 있음을 알 수 있었다. 유통산업에 있어 ESG는 투자자 및 소비자가 기업을 평가하는 중요한 요소로서, 사회공헌 활동의 일환이 아닌 지속가능성장을 위한 경영의 핵심으로 이해할 수 있다. 또한, 사례기업의 ESG 경영 평가를 실시하고 있는 기관을 중심으로 평가지표와 항목 조사를 통해 평가기관별 고유의 모델로 평가하고 있어 그 결과가 상이하여, 산업적 특성이 고려된 평가 기준이 필요함을 확인하였다. 이러한 개념과 현황 이해를 바탕으로 4개 기업의 ESG 주요 활동을 분석한 결과, 유통기업은 소비자와 직접적으로 맞닿아 있는 E(환경) 관련 활동에 좀 더 적극적이며, S(사회적 책임) 분야는 최근의 유통산업의 비즈니스 변화에 따른 양적 성장의 성과 대비, 인권문제 등 질적 성장의 성과 측면은 다소 미흡했다. G(지배구조) 분야는 국가 및 온-오프라인에 따른 대응과 실천상황이 서로 상이했다. 특히, 쿠팡의 경우에는 비즈니스 모델과 성장 과정이 ESG 성과로 연결되고 있었으며, ‘로켓배송’ 실현을 위한 물류의 프로세스 단축 및 인프라 구축을 통해 친환경 및 사회적 가치 창출의 경영을 실천하고 있었다. 유통산업은 시장의 변화에 민감한 특성상 ESG는 지속성장을 위한 시대적 흐름이라 할 수 있다. 플랫폼화 되어가는 유통생태계의 새로운 정의와 중소 유통기업을 위한 ESG 스탠다드의 마련과 함께 디지털 ESG 경영 체제를 향한 지원과 노력이 필요한 시점이다.

참고문헌 (Reference)

• 1 최재천, "환경의 역전: ESG 경영의 과거, 현재, 미래. (eBook edition)"
• 2 "한국기업지배구조원 (KCGS) 홈페이지"
• 3 이준희, "한국기업들의 ESG 경영을 위한 변화" Deloitte Insights 2020
• 4 김수연 ; 백지연 ; 구혜경 ; 문주옥 ; 오우흠 ; 이설, "한·중 유통기업의 ESG 경영에 대한 2030 소비자 인식 연구: 쿠팡과 타오바오에 대한 IPA를 중심으로" 생활과학연구소 25 (25): 55-75, 2021
• 5 "쿠팡 뉴스룸"
• 6 "지속가능발전소 (Who’s Good) 홈페이지"
• 7 정연승, "월마트, 아마존 효과와 유통업 ESG"
• 8 오근혜 ; 윤평구 ; 강승모, "우리나라기업의 윤리경영이 기업가치 및 재무적성과에 미치는 영향" 금융지식연구소 10 (10): 3-27, 2012
• 9 이신형, "아마존, ESG 최대 리스크는노동 문제"
• 10 손광표, "소비자가 본 ESG와 친환경 소비 행동" KB금융지주 경영연구소 2021
• 11 이나겸 ; 임수영, "산업분야에서의 ESG활용을 위한 기초적 연구 - 미국 시가총액 상위 5개 기업을 중심으로 -" 한국생태환경건축학회 21 (21): 83-88, 2021
• 12 전유정 ; 유현정, "사회적 책임 관련 특성이 소비자의사결정에 미치는 영향" 한국소비문화학회 21 (21): 145-174, 2018
• 13 김성훈, "미국 기업의 사회적 책임 동향" 한국노동연구원 2006
• 14 금재은, "리테일테크 국내외 동향 및 시사점" 정보통신산업진흥원 43-, 2018
• 15 삼정 KPMG, "리테일 아포칼립스 시대, 유통산업의 미래는?" 삼정 KPMG 10-11, 2021
• 16 딜로이트, "딜로이트 글로벌 유통업 강자2021" Deloitte Insights 2021
• 17 전광호 ; 김성진, "기업의 사회적 책임활동의 동기와 성과가 유통기업 종원업의 관계의 질 및 직무만족도에 미치는 영향" 한국유통경영학회 17 (17): 107-119, 2014
• 18 김해룡 ; 이문규 ; 김나민 ; 유광희, "기업의 사회적 책임에 대한 척도 개발" 한국마케팅학회 20 (20): 67-87, 2005
• 19 이호배 ; 이철성 ; 심경환, "기업의 사회적 책임 활동이 구매의도에 미치는 영향: 지각된 소비가치의 매개효과와 윤리적 소비성향의 조절효과를 중심으로" 한국상품학회 32 (32): 73-88, 2014
• 20 장승욱 ; 김용현, "기업의 ESG와 재무성과" 한국재무관리학회 30 (30): 131-152, 2013
• 21 박윤나 ; 한상린, "기업의 ESG 활동이 기업 이미지, 지각된 가격 공정성 및 소비자 반응에 미치는 영향" 한국경영학회 50 (50): 643-664, 2021
• 22 전경련, "글로벌 유통업계에 부는 ESG 광풍, 근원지는 월마트" ESG Tomorrow 2021
• 23 이승호, "굿바이 베이조스, 후계자는 ‘클라우드 황제’"
• 24 전경련, "국내외 ESG 평가 동향과 시사점보고서" ESG 2021
• 25 Amundi Japan, "社会を変える投資 ESG 入門" 日経 BP 2018
• 26 笹谷秀光 (Hidemitsu, S.), "持続可能性新時代におけるグローバル競争戦略-SDGs 活用による新たな価値創造-" 2019
• 27 이정기 ; 이재혁, "“지속가능경영” 연구의 현황 및 발전방향: ESG 평가지표를 중심으로" 한국전략경영학회 23 (23): 65-92, 2020
• 28 박찬수, "[박찬수의 직선] 강한승 쿠팡 대표이사, ‘쿠팡 언제 흑자 내냐 묻는데, 지금은 고객만족 투자 집중할 때’"
• 29 "Yahoo Finance"
• 30 Walmart, "Walmart Environmental, Social & Governance Report 2020"
• 31 UNEP Finance Initiative, "UNEP FI 2005Overview"
• 32 "UN SDGs/ESG"
• 33 Holden, E., "The imperatives of sustainable development" 25 (25): 213-226, 2017
• 34 Brown, T. J., "The company and the product : Corporate associations and consumer product responses" 61 (61): 68-84, 1997
• 35 Kotler, P, "Marketing 3.0" Wiley 0-, 2010
• 36 "MSCI Homepage"
• 37 McKinsey, "Five ways that ESG create value" London McKinsey 2019
• 38 Folkes, V. S., "Effects of information about firms’ ethical and unethical actions on consumers’ attitudes" 8 (8): 243-259, 1999
• 39 삼정 KPMG 경제연구원, "ESG의 부상, 기업은 무엇을 준비해야 하는가?" 74 : 25-26, 2021
• 40 정무권 ; 강원, "ESG 활동의 효과와 기업의 재무적 특성" 한국증권학회 49 (49): 681-707, 2020
• 41 임종옥, "ESG 평가정보 및 이익관리가 기업가치에 미치는 영향" 한국경영교육학회 31 (31): 111-139, 2016
• 42 "ESG 평가 등급 조회"
• 43 강봉주, "ESG 총정리"
• 44 조대형, "ESG 글로벌 추진 현황과 사례 분석" 인문사회 21 12 (12): 2651-2662, 2021
• 45 이현주, "ESG 경영의 짧지만 긴 역사, 브룬트란트 보고서에서 지속 가능 경영까지" 한경 BUSINESS 2021
• 46 유인식, "ESG 경영 현황 및 전망" 한국환경산업기술원 2021
• 47 김인구, "ESG Risk: 평가 기준 혼선과 기업의 대응 방안 고찰" 한국환경산업기술원 2021
• 48 "ESG Rating"
• 49 사회적가치연구원, "ESG Handbook: Basic"
• 50 이은선 ; 최유경, "E.S.G. 공시(公示)의 제도화를 위한 관련 개념의 정리와 이해" 법학연구소 26 (26): 121-156, 2021
• 51 Porter, M. E., "Creating shared value" 36 : 323-346, 2019
• 52 Lafferty, B. A., "Corporate credibility’s role in consumers’attitudes and purchase intentions when a high versus a low credibility endorser is used in the ad" 44 (44): 109-116, 1999
• 53 "CSR경영, ESG 등급현황"
• 54 Ben-Amar, W., "Board Gender diversity and corporate response to sustainability initiatives : Evidence from the Carbon Disclosure Project" 7 (7): 369-383, 2017
• 55 "BlackRock Hompage"
• 56 Amazon, "Amazon Sustainability 2020Report: Further and Faster, Together"
• 57 "About"
• 58 정진섭 ; 우시진, "4차 산업혁명과 ESG 경영: 유통산업의 한·중 비교를 중심으로" 한국경영컨설팅학회 21 (21): 351-366, 2021
• 59 이마트, "2020년 4분기 실적 발표자료"
• 60 김동관, "2020 기술주로 변모하는 월마트. 아마존과 경쟁할 수 있을까?"
• 61 정승환, "2003년 유엔환경계획 FI서첫 등장, ESG, CSR와 개념 달라"
• 62 강계만, "100대 상장사 ESG 점수 3년째 제자리"