<앙상블 디토> 관객세분화에 따른 관람형태를 중심으로 본 새로운 클래식 음악관객에 관한 연구 = A Study on the New Audience in Classical Music Concerts by segmentating Ensemble DITTO audiences

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to explore the new classical music concert audience by segementating and analyzing characteristics of Ensemble DITTO audience. This 30 study analyzed a total of 17,223 reservations during 6 years from 2007 when Ensemble DITTO originated and selected a total of 2,358 individual purchaser and studied their demographic characteristics and their consumption pattern tendency depending on genre. Additional survey was conducted to examine the lifestyle, attitude and development of taste of the individuals: Targeting 3,756 Ensemble DITTO audience including most of the 2,358 selected individual, emails were delivered and online survey was conducted for five days from 25 to 30 April 2014. A total of 139 respondents were used for the analysis except for 39 incomplete data in the total of 178.
In order to analyze characteristics of the audience, the audience of Ensemble DITTO was classified by three groups depending on the frequency of their seeing of Ensemble Ditto concert: Audience groups ‘mainly seeing classical music concerts,’ ‘mainly seeing DITTO Concerts,’ and ‘only seeing DITTO’.
Demographic characteristics, preference for genres, lifestyle, and developmentand change of musical taste of each three group were examined. The result was found that audience mainly seeing classical music concert is the traditional classical music concert audience and they highly value program and experience, having negative views on Ensemble Ditto. On the other hand,audience mainly seeing Ditto concert has an inclination to consume Ensemble Ditto as a brand irrespectively of the program rather than seeing classical musicconcerts. The audience mainly seeing Ensemble Ditto focus on visual information such as appearance and expression of the artists, stresses on the before hand information and are open to trial of new musical genre. This study synthetically examined the characteristics on existing charged ticket buyer, Ensemble DITTO audience by analyzing reservation data along with survey and segmenting into three group, and conceptualized the classical music audiencefor suggesting strategies expected highly applicable to practical use in audience development.

국문 초록 (Abstract)

클래식 음악의 관객에 관한 연구는 다양한 방식으로 다양한 목적을 가지고 연구되어 왔다. 본 연구는 최근 한국 클래식 음악 시장에 새롭게 등장한 <앙상블 디토> 관객을 중심으로 이들의 예매내역을 통해 공연소비의 패턴을 살펴보고, 설문조사로 구체적인 관람형태 및 태도에 대해 연구함으로써, 클래식 음악 시장에 새로운 활력소가 된 앙상블 디토 관객들의 특징을 바탕으로 향후 관객연구의 단초를 마련하고자 하였다. 연구대상은 앙상블 디토가 시작한 2007년부터 2012년까지 6년간의 온라인 구매내역 분석을 통해, 앙상블 디토의 클래식 공연 시장 진입 시기부터 관객들의 구매내역을 살펴보았고, 온라인 구매 내역에서 확인할 수 없는 관객들의 관람형태 및 태도와 같은 라이프스타일은 앙상블 디토를 온라인에서 구매한 이들 유료관객에게 설문조사를 실시하여 관객 특성 분석의 정확도를 높이고자 하였다.
앙상블 디토 관객의 온라인 티켓 구매 기록 분석을 통해 장르별 소비 형태를 기준으로 관객을 세분화하였다. 또한 세분화된 관객들의 공연관람 형태와 태도를 기존의 클래식 공연과 앙상블 디토 공연으로 나누어 살펴보았으며, 앙상블 디토 공연과 멤버들에 대한 이미지를 요인분석 하여 각 관객 그룹별로 어떠한 차이를 보이는지 조사하였다. 연구결과 앙상블 디토 관객은 기존의 클래식 관객인 ‘클래식 주관람 관객’과 앙상블 디토 멤버를 선호하는 충성도 높은 관객인 ‘디토 주관람 관객’, 새로움을 추구하고자 앙상블 디토를 관람하는 일회성 관객인 ‘디토만 관람 관객’의 세 관객 그룹으로 구성되어 있었다. ‘클래식 주관람 관객’은 미적 경험을 중시하며 앙상블 디토의 새로운 시도에 관심을 가지게 되었고, ‘디토 주관람 관객’은 <앙상블 디토>라는 브랜드를 소비하는 팬 관객층이었으며, ‘디토만 관람 관객’은 다른 장르에서 공연예술 장르에서 클래식 음악을 경험해보기 위한 일회성 등을 각각 세분화된앙상블 디토 관객의 특성으로 제시한다.

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