관계망 이질성이 관용에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 한국사회의 낮은 수준의 관용에 대한 문제의식에서 출발하였다. 특히나 최근 한국사회에서는 다양한 성격의 사회 집단이 등장하고 있다. 다양한 사회 집단 중에서 어떤 집단의 경우는 사람들이 싫어하는 경우도 더러 있고, 사회갈등의 원인으로 지목되기도 한다. 그러나 이러한 집단들의 발언권 역시 허용될 때, 헌법에서 규정하고 있는 표현의 자유가 완전히 보장되는 것이라고 할 수 있다.
관용은 싫어하거나 반대하는 의견을 가진 집단에 관한 것일 때 비로소 의미가 있다는 논의를 바탕으로, 이 연구에서는 정치적 관용을 싫어하는 집단의 정치적 권리 행사를 용인할 수 있는 정도로 개념화할 것을 주장하였다. 또한, 사회적 관용에 대해서도 싫어하는 집단의 구성원을 사회적 관계로 받아들일 수 있는가로 개념화하였다.
기존 연구에서는 평상시에 대화하는 대화 관계망 안에 나와 다른 사람을 얼마나 포함하고 있는지가 정치적 관용을 상승시킨다고 논의한 바가 있다. 이 연구는 어떤 사람이 거주하고 있는 환경이 대화 관계망에 영향을 미친다는 논의를 바탕으로, 거주하는 지역의 다양성이 정치적 관용 및 사회적 관용에 영향을 미칠 것으로 생각하였다.
또한, 미디어 환경의 변화에 따라, 다른 사람과 교류하는 매체로서의 소셜 미디어의 가능성을 알아보고자 하였다. 이에 따라 관계망 이질성을 세 가지 차원, 즉 지역의 거주지 다양성, 오프라인 관계망 이질성, 소셜 미디어 관계망 이질성으로 나누어 관용에 미치는 효과를 알아보았다. 마지막으로, 세 가지 차원의 관계망 이질성의 효과의 크기를 비교해보고자 하였다.
이를 위해, 성별, 연령대, 지역에 따라 비례 추출한 페이스북 이용자 546명을 대상으로 온라인 설문조사를 시행하였다. 설문조사를 통해 얻은 응답자의 거주지역에 대한 정보를 바탕으로 설문조사 응답과 공공데이터를 결합하여 거주지 다양성과 온오프라인 관계망 이질성이 관용에 미치는 효과를 분석하였다.
그 결과, 오프라인 관계망 이질성과 소셜 미디어 관계망 이질성은 정치적 관용과 사회적 관용에 정적인 영향을 미치고 있었다. 오프라인에서 이질적인 사람들과 대화를 많이 할수록, 소셜 미디어에서 이질적인 사람들의 글을 많이 읽을수록 정치적 관용과 사회적 관용이 높았다.
한편, 거주지 다양성은 정치적 관용에 직접적인 영향을 미치지는 않았지만, 오프라인 관계망 이질성을 매개로 정치적 관용에 정적인 영향을 미치고 있었다. 이를 통해, 이질적인 사람들로 구성된 지역에 거주하는 것만으로는 관용에 영향을 미치지 않지만, 그러한 지역에 살고 이질적인 사람들과 교류를 많이 하게 되면 정치적 관용이 높아질 수 있다는 것을 알 수 있다.
또한, 소셜 미디어 관계망 이질성의 효과는 오프라인 관계망 이질성이 통제되었을 때 효과가 통계적으로 유의미하지 않게 변하는 것을 확인할 수 있었다. 소셜 미디어 관계망 이질성이 관용에 미치는 효과를 오프라인 관계망 이질성이 정치적 관용과 사회적 관용에 미치는 효과를 비교했을 때, 오프라인 관계망 이질성의 효과가 더 크다고 할 수 있다.


주요어: 정치적 관용, 사회적 관용, 오프라인 관계망 이질성, 거주지 다양성, 소셜 미디어 관계망 이질성, 페이스북

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study started from the consciousness of the low level tolerance of Korean society. Especially in the recent Korean society, various social groups are emerging. People dislike some of those groups, and some groups are also identified as the cause of social conflicts. However, when the voice of these groups is also allowed, it can be said that the freedom of expression prescribed by the Constitution is fully guaranteed. It is therefore important to raise the level of political tolerance for the belief that members of the disliked group can exercise their rights as citizens.
Based on the argument that tolerance is meaningful only when it is about a group that people dislike, political tolerance means accepting the political rights of a disliked group in this study. In addition, social tolerance was conceptualized in such a way as to accept members of disliked groups as social relations.
In previous researches, it has been argued that the inclusion of other people in everyday discussion networks increases the political tolerance. Based on the fact that the environment in which a person lives affects the discussion network, this study considers that the diversity of the resident area will affect the political tolerance and social tolerance. Also, according to the change of the media environment, we tried to investigate the possibility of social media as a medium interacting with other people. This study examined the effects of network heterogeneity of three dimensions: regional diversity, offline network heterogeneity, and social media network heterogeneity.
Finally, we tried to compare the magnitude of the effect of network heterogeneity on three dimensions.
To do this, online questionnaires were conducted on 546 Facebook users who were proportionally extracted according to sex, age, and region. We analyzed the effect of residential diversity and offline/online network heterogeneity on tolerance by combining survey responses and public data, based on the respondents' residential areas obtained through questionnaires.
As a result, the heterogeneity of the offline network and the social media network had a positive influence on political tolerance. The more we talked with off-line heterogeneous people, the more we read a lot of heterogeneous people in social media, the higher the political tolerance. On the other hand, residential diversity had no direct effect on political tolerance, but had a indirect positive influence on political tolerance through the heterogeneity of offline network heterogeneity. In this way, living in an area composed of heterogeneous people does not affect tolerance, but it can be seen that a lot of exchanges with people living in such areas can increase political tolerance.
In addition, the effect of the heterogeneity of the social media network can be confirmed that the effect is not statistically significant when the offline network heterogeneity is controlled. The effect of offline network heterogeneity on political tolerance and on social tolerance was larger than that of social media network heterogeneity.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 제 1 절 선행 연구 검토 4
• 1. 정치적 관용에 관한 연구 4
• 2. 사회적 관용에 관한 연구 7
• 제 2 절 주요 개념의 개념화 15
• 1. 관용 (tolerance) 15
• 1)　정치적 관용(political tolerance) 15
• 2)　사회적 관용(social tolerance) 21
• 2. 관계망 이질성 (network heterogeneity) 23
• 제 3 절 연구 가설 및 연구 문제 25
• 제 3 장 연구 방법 36
• 제 1 절 조사 대상의 선정 및 연구 절차 36
• 제 2 절 측정 척도의 구성 37
• 1. 관용 37
• 1)　정치적 관용 37
• 2)　사회적 관용 37
• 2. 관계망 이질성 40
• 1)　거주지 다양성 40
• 2)　오프라인 관계망 이질성 42
• 3)　소셜 미디어 관계망 이질성 45
• 3. 통제 변인 46
• 제 4 장 연구 결과 49
• 제 1 절 주요 변인의 기술통계 49
• 제 2 절 관계망 이질성과 관용의 관계 56
• 1. 오프라인 관계망 이질성과 관용 57
• 2. 거주지 다양성과 관용 57
• 3. 소셜 미디어 관계망 이질성과 관용 58
• 4. 관계망 이질성과 관용 60
• 제 5 장 결론 62
• 제 1 절 연구 결과의 논의 62
• 제 2 절 연구의 한계 및 후속 연구 제언 64
• 참고문헌 66