小賣市場에 있어서의 「단골去來關係」에 관한 調査硏究 : 生活必需品을 中心으로 in case of the main necessaries of life = A Survey of "Customer-Retailer Relationship" in the Retail Market
저자
趙炳贊 (東國大學校 農林大學 農業經濟學科)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1977
작성언어
Korean
KDC
522.000
자료형태
학술저널
수록면
193-208(16쪽)
제공처
소장기관
This survey was conducted among 332 housewives throughout Seoul for a month (June 15, 1977-July 15, 1977).
The survey is to examine the fixed relationship of customer and retailer in the retail market of the necessaries of life.
The contents and result of the survey are as follws.
Most items of the necessaries of life are purchased mainly by housewives who show the strong tendency to have the fixed retail shops in each item.
The rate of the fixed shop by the items is;
fuel 88.0%
food 59.2%
garment 50.3%.
The itmized rate is;
1. yeontan (coal) 95.2%
2. grain 89.9%
3. kerosen 86.0%
4. gas (L.P.G.) 73.3%
5. meat 70.9%
6. garment (tailored) 64.7%
7. food (others) 54.5%
8. subsidiary food(except meat) 51.8%
9. underwear 50.0%
10. fish 49.0%
11. fruit 39.1%
12. garment (ready-made) 36.2%
The housewives usually have one or two fixed retail shops in each item and the dominant factor in the choice of fuel and food is the distance from houses.
The most important factor in the choice is "the creditability" and "the lack of kind service" in the avoidance.
It is interesting to note that the outward economical inducement such as bargaining in price and quantity is not so important as it was generally believed to be.
The important factors in the success of the retail shop, which is measured in the terms of the number of the fixed customers, and the achievement of the larger purposes of (a) rationalization of marketing, (b) maximization of the profit of the retailers, (c) protection of the consumers seems to be (a) creditability (b) kind service (c) list-price system.
To achieve the above mentioned purpose, the effort for improvement on the part of the retailers and the proper and appropriate guidance on the part of the big industries and the government agencies concerned as the authority in charge of the marketing are needed.
"The Model Retail Shop" must be selected on the basis of "the creditability" and "the kind service", along with the list-price and the issuance of the receipt.
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