웹툰의 인터랙션 효과에 대한 사용자 경험 연구 = User Experience Study on Webtoon’s Interaction Effects
저자
발행사항
서울 : 홍익대학교 대학원, 2021
학위논문사항
학위논문(석사)-- 홍익대학교 대학원 : 시각디자인 2021. 8
발행연도
2021
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
viii, 104 p. ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 윤재영
UCI식별코드
I804:11064-000000027537
DOI식별코드
소장기관
Webtoons, now a representative digital cultural content covering all generations, continue to expand the industry to 1 trillion won in sales in various fields such as movies, dramas, games, novels, etc. Accordingly, as the webtoon industry has recently grown, the webtoon platform and the government continue to expand their IT webtoon business, in which technologies are concentrated. The combination of technology and webtoons is being introduced as new types of interactive webtoons such as moving toons, AR toons, VR toons, and artificial intelligence toons on various platforms such as Naver, Daum, and Kakao Page. As the webtoon industry is actively moving, research on the interaction effects used in webtoons is required, and it is important to understand how the interaction effects in webtoons affect users.
This work focuses on the various interactions used in webtoons to understand how the use of interactions in webtoons affects users and to analyze features and problems of interaction methods to propose efficient ways to use each type of interaction. As a research method for this, this study adopts a quantitative survey and in-depth face-to-face interviews. After selecting a total of 60 interactive webtoon cases that are currently available, the interactions used for each webtoon were classified into a total of 6 types (moving effect, sound effect, haptic effect, VR effect, AR effect, and face recognition effect). The interaction effects in the webtoon were produced as a video so that the subjects could experience it well and included it in the questionnaire along with a webtoon link, and a face-to-face and online survey were conducted at the same time to find out the subjects' direct responses. A total of 103 survey subjects were recruited, and survey evaluation and comparative analysis were conducted on how each interaction type affects users' immersion, persistence, understanding, and satisfaction.
The experiment result showed that the interaction effect types in webtoons show significant differences in users' immersion, persistence, understanding, and satisfaction. Although the face recognition effect and AR effect received high scores in the immersion drawing, their scores tended to fall in terms of persistence due to the strong UI that interfered with the vertical scrolling of webtoons. The VR effect was measured lower overall than other variables due to its horizontal scroll UI, and effect sounds with UI buttons that the subjects could choose showed a high preference in terms of persistence. Overall, the higher the deviation from the vertical scrolling, the lower the immersion and persistence score, but if the interaction effects and narrative are done well, the higher the level of understanding and satisfaction. In addition, after the survey, it has been determined that the interaction effect played a positive role in genres in which the immersion of the story or worldview is important through in-depth interviews, but the response was not good in everyday or comic films.
This study was conducted to classify new possibilities of interactive storytelling and its approach, to develop the interactive webtoon industry where users can easily feel the various technical effects that novels, movies, or dramas cannot offer, to define concepts and characteristics of interactive webtoons, and to investigate and analyze user-desired interaction effect types.
웹툰, 현재 모든 세대를 아우르는 대표적인 디지털 문화 콘텐츠로서 영화, 드라마, 게임, 소설, 등 다양한 분야에서 목표 매출 1조원으로 산업 규모를 계속해서 확대시키고 있다. 그에 맞춰 최근 웹툰 산업이 성장함에 따라 웹툰 플랫폼 및 정부에서 기술이 융합된 IT웹툰 사업을 계속해서 확장하고 있다. 기술과 웹툰의 결합은 네이버, 다음, 카카오페이지 등 다양한 플랫폼에서 무빙툰, AR툰, VR툰, 인공지능툰과 같은 새로운 유형의 인터랙티브 웹툰으로 선보여지고 있다. 웹툰 산업이 활발히 움직이는 만큼 웹툰에서 사용되는 인터랙션 효과에 대한 연구가 필요하며 그 중 웹툰 속 인터랙션 효과가 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 파악하는 것이 중요하다.
본 연구는 웹툰에서 사용되는 다양한 인터랙션 효과에 대해 주목하여 웹툰 속 사용이 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 파악하고 그 방식에 대한 특징과 문제점을 분석해 각 인터랙션 효과 유형별 효율적인 사용 방안을 제안하고자 한다. 이를 위한 연구방법으로는 본 연구는 정량적 설문 진행 방식 및 대면 인터뷰를 채택하였다. 현재 나와있는 인터랙티브 웹툰 사례 총 60개를 선정한 후 각 웹툰 마다 사용된 인터랙션 효과를 총 6가지(무빙효과, 효과음, 햅틱효과, VR효과, AR효과, 얼굴인식효과)로 분류하였다. 웹툰 속 효과를 피험자가 잘 경험할 수 있도록 영상으로 제작해 웹툰 링크와 함께 설문지에 포함시켰고, 피험자의 직접적인 반응을 알아보고자 대면 및 온라인 설문조사를 병행하며 진행하였다. 총 103명의 설문대상자를 모집하였으며, 각 유형에 따라 사용자의 몰입도, 지속성, 이해도, 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 설문 평가 및 비교 분석하였다.
실험 결과, 웹툰 속 인터랙션 효과 유형은 사용자의 몰입도, 지속성, 이해도, 만족도에 유의미한 차이를 보였다. 얼굴인식효과와 AR효과가 몰입도면에서 높은 점수를 받았지만, 웹툰의 세로 스크롤을 방해하는 UI가 강했기에 지속성면에서는 점수가 떨어지는 경향을 보였다. VR효과는 가로 스크롤 UI를 가지고 있어 전체적으로 다른 변수에 비해 점수가 낮게 측정되었고, 실험자가 선택할 수 있는 UI버튼을 가지고 있는 효과음은 지속성면에서 높은 선호도를 보였다. 전체적으로 세로 스크롤을 벗어날 수록 몰입도 및 지속성 점수가 낮게 나오지만 인터랙션 효과와 서사가 원활히 이루어지면 이해도 및 만족도에서 높은 점수를 받았다. 또한, 설문조사 이후 진행한 개별 인터뷰를 통해 스토리의 몰입이나 세계관이 중요한 장르에서는 효과가 긍정적으로 작용했지만 일상 또는 코믹물에서는 반응이 좋지 않았다.
본 연구는 인터랙티브 스토리텔링의 새로운 가능성과 웹툰의 접근방식을 새롭게 분류하고, 소설, 영화 또는 드라마에서 얻을 수 없는 다양한 기술적 효과를 사용자가 웹툰을 통해 쉽게 느낄 수 있는 인터랙티브 웹툰 산업의 발전을 위해 진행하였으며, 인터랙티브 웹툰에 대한 개념과 특성을 정의하고 사용자가 원하는 인터랙션 효과 유형을 조사 및 분석함으로써 뉴미디어 기술과 웹툰의 혼합이 웹툰 산업에 긍정적인 결과를 기대할 수 있음을 보여주는 데에 의의가 있다.
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