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공공언어 사용 실태 및 개선 방안 - 공공기관 누리집 언어를 대상으로 - = A Study on the Actual Condition and Improvement of Public Language Use - For the Language of public institutions' Nurizip -
저자
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학술지명
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발행연도
2020
작성언어
-주제어
KDC
null
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
93-117(25쪽)
제공처
본 논문에서는 공공기관 누리집에 있는 언어 자료를 대상으로 공공언어가 갖춰야 할 요건인 소통성과 정확성을 분석하였다. 이는 지난 2019년에 진행되었던 ‘지방자치단체 언어환경 대진단’ 자료를 바탕으로 이루어졌다.
먼저 ‘공공성’과 ‘정확성’을 진단 기준으로 삼아 누리집에 자주 등장하거나 많은 사람들이 접할 것으로 보이는 단어나 표현들에 주목하여 그것의 문제와 개선안을 함께 제시하였다. 그 결과 문장부호의 경우 연월일 표기 오류 사례가 많이 발견되었음을, 띄어쓰기 관련 오류 사례로는 쌍점 띄어쓰기, 3어절 이상의 단어를 모두 붙여써서 가독성이 떨어지는 사례가 있음을 제시하였다. 이밖에 외래어 사용 오류, 로마자 표기 오류 등의 문제점에 대해 실태조사 결과 발견되었던 실제 사례들을 중심으로 논의하였다.
다른 진단 기준이었던 ‘소통성’을 높이기 위해서는 정확한 단어나 표현뿐만 아니라 가능한 한 쉬운 단어들을 사용해야 한다. 최근 어려운 단어를 이용해 권위를 얻을 수 있다는 인식에서 벗어나 누구나 쉽게 이해할 수 있는 단어를 사용해야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 또한 본 논문에서는 ‘소통성’은 ‘정확성’과의 경계가 뚜렷하게 구분되지 않는다는 점에 주목하였는데, 해당 단어나 문장이 보도 자료에 쓰인 것인지, 누리집의 막대광고(배너, banner)에 쓰인 것인지 등에 따라 성격이 다르기 때문에 공공언어마다 각 항목의 가중치를 달리하여야 한다는 것이다.
따라서 향후 공공언어 개선 방향과 남겨진 과제를 해결하기 위해서는 기존 진단 기준을 바탕으로 하되 규범과 실제 사용의 영역을 오가면서 경직된 규범 위주에서 벗어나 유연한 관점으로 바라볼 필요가 있다고 본다.
This study examined the communication and accuracy of the languages shown on the Internet sites of public institutions. First, we took a closer look at the items of ‘community’ and ‘accuracy’ that we used to use as the basis for diagnosis. And we analyzed what the problems were and presented together with improvement plans, focusing on the popular public languages used in their websites. The discussion will be based on data on ‘Great Diagnosis of Language Environment for Local Governments’ that was conducted in 2019. As a result, errors in the use of punctuation marks, spacing errors, use of foreign words, and Romanization alone were summarized.
In order to enhance the communication of public languages, we must use the words as easy as possible, as well as the exact words or expressions. Recently, more and more people are calling for the use of words that are easily understood by anyone, away from the perception that difficult words can be used to gain authority. In the future, public language will have to shift from rigid norm-oriented perspective to flexible perspectives, moving between diagnosing existing public languages and refining emerging public languages into and out of the norm and real areas of use.
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