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디지털 신뢰 구축의 성공 요인: 자치구의 SNS 운영과 시민참여 분석 = Establishing Digital Trust: The Analysis of SNS and Citizen Participation
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2022
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Korean
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185-219(35쪽)
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이 논문은 공공기관이 디지털 기술과 콘텐츠의 이용을 통해 정책결정 혹은 시행과정에서 시민들의 참여를 높이고, 궁극적으로 공공기관과 시민 사이의 디지털 신뢰를 구축할 수 있는지에 대해 논의한다. 공공기관과 시민 사이의 디지털 신뢰의 제고는 전자 정부 구축의 주요한 과제 중 하나이다. 이 연구는 기존의 디지털 신뢰구축에 관한 논의의 연장선에서 자치구의 SNS 활용 전략이 시민들의 참여도를 높이는 데 주는 영향력에 대해 분석한다. 보다 구체적으로, 관악구청과 송파구청의 인스타그램 채널의 게시물에서 사용된 시각적 콘텐츠의 내용적 측면과 외형적 측면이 시민들의 참여 증진에 미치는 영향에 대해 알아본다. 두 사례에 대한 비교분석 결과, 인스타그램에서 사용된 시각적 콘텐츠가 쌍방향적인 소통을 유도하고, 최적화된 이미지 사양을 준수하며 일관된 시각적 스타일을 지녔을 때, 시민들의 SNS 참여도가 증대됨을 알 수 있다. 이러한 연구 결과는 공공기관에서 SNS 운영 시, 시각적 콘텐츠의 내용과 외형에 대한 전략이 모두 필요함을 시사한다.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-08-19 | 학술지명변경 | 한글명 : 정보와 사회 -> 정보사회와 미디어외국어명 : Korea Journal of Information Society -> Information Society & Media | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.76 | 0.76 | 1 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.79 | 0.93 | 1.391 | 0.18 |
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