방송대 학습자 유형별 진단 및 맞춤형 학습전략 개발
저자
연은경 (한국방송통신대학교)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
-
제공처
소장기관
방송대는 원격대학으로서 학생들이 자기주도적으로 배움에 참여하기를 기대하고 있으나 자기주도적으로 배움에 참여한다는 것은 쉽지 않다. 방송대에 입학한 학생들 중 많은 수가 중도탈락을 하는 이유 중 하나는 막상 입학하고 나서 구체적으로 무엇을 어떻게 해야 할지 막막하고, 학업 수행 과정에서 다중역할로 인한 갈등과 같은 다양한 문제에 부딪히지만 이러한 문제를 해결하는 것이 쉽지 않기 때문이다. 학교 차원에서도 중도탈락을 막고 학업지속률을 제고하기 위해 각종 제도와 정책개선을 위해 노력하고 있으며, 방송대 내부의 학습지원서비스도 14개 이상 존재한다. 그럼에도 불구하고 많은 학생들은 정작 학업수행 과정에서 문제가 발생하거나 도움이 필요할 때 어디에서 어떤 도움을 받아야 하는지 잘 알지 못할 뿐만 아니라 학과상담, 튜터제 등과 같은 전반적인 학습자지원에 대해 불만족스러워하는 것으로 나타났다. 또한, 방송대 내부에서 수행된 다양한 연구결과를 통해 방송대 학생들의 학업 적응 실태를 살펴보면, 방송대 학생들은 사이버대학 학생들보다 수업내용이 더 어렵다고 인식하고 있으며, 학습노하우 부족 등으로 대학생활 적응에 힘들어 함을 알 수 있다. 또한, 2014학년도 1학기 기준으로 방송대 합격자 중 미등록생이 22.1%, 중도탈락률이 22.8%임을 감안하였을 때 방송대 학생들은 원격대학에서의 학습에 어려움을 겪고 있으며, 이를 극복할 수 있도록 학교 차원에서 다양한 지원을 하는 것이 중요한 과제임을 알 수 있다.
한편, 영국 개방대학에서는 학습자 지원을 위한 ARCS 모델을 개발하거나 ‘OpenLearn’과 같은 서비스를 제공하고 있으며, 호주 개방대학은 학생들의 진로 선택을 돕기 위한 다양한 진단도구 개발, 24시간 튜터 지원, 에세이 피드백 등과 같은 높은 수준의 학습지원 서비스를 제공하고 있다. 이처럼 해외 원격대학에서는 학생들이 성공적으로 학습을 수행할 수 있도록 학습자 지원서비스를 강화하는데 많은 관심과 노력을 기울이고 있으며, 이러한 학습지원이 학업지속률을 높이는데 도움이 된다는 연구결과를 제시하고 있다.
본 연구에서는 학습지원이 필요한 방송대 학습자들을 유형화하고, 유형별 특성에 기반을 둔 맞춤형 학습전략을 제안하고자 하였다. 하지만 연구를 진행하면서 학습자 유형에 따른 일반적인 학습전략을 제안하는 것보다 해당 유형의 학습자들이 각자의 상황에서 학업을 수행하는 동안 당면하는 어려움을 잘 해결할 수 있도록 학교 차원에서 제공되고 있거나 제공되어야 할 학습지원의 요소와 학습지원 전략들을 개발하는 것이 방송대 학생들의 성공적인 학업수행을 위해 더 필요한 과제임을 확인할 수 있었다. 따라서 본 연구에서는 학습지원이 필요한 방송대 학생들을 유형화하고, 해당 유형의 학습자들이 각자의 상황에 필요한 학습수행을 성공적으로 마칠 수 있도록 각 유형별 특성과 필요한 학습지원의 요소와 전략들을 개발하고자 하였다.
우선, 방송대 학습자들을 유형화하기 위해 중도탈락 및 학업지속과 관련된 연구들을 분석하여 학업중단, 학업포기, 학업경로 변경 등에 영향을 미치는 개인변수를 중심으로 2012학년도 재학생 실태조사 데이터를 재분석하고, 방송대 학습자들의 학습지원 접점에 있는 튜터, 조교, 통합서비스센터 담당자들을 면담하였다. 그 결과, 방송대에서 학습자원이 필요한 학습자 유형은 4가지(대학경험이 없는 20대 학습자, 30∼40대 직장인 학습자, 30∼50대 전업주부 학습자, 고령학습자)로 구분할 수 있었다. 각 유형별 학습자의 주요 특성 및 학습지원 전략을 제시하면 다음과 같다.
● 1유형(대학생활 경험이 없는 20대 학습자): 주로 자격증이나 학위 취득을 위해 방송대에 입학하였으며, 일반적인 학사용어 및 학사 일정에 대한 이해가 부족하기 때문에 관련 정보를 찾고 내용을 이해하는데 어려움을 겪고 있었다. 또한, 특히 실업계나 특성화 고등학교를 졸업한 학생들의 경우에는 보고서를 작성해 본 경험이 없기 때문에 과제물 수행에 있어서도 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 따라서 이러한 학습자들을 위해서는 주요 학사용어를 안내하고, 학사로드맵 제시, 홈페이지, U-KNOU 어플리케이션 또는 SNS를 통한 주요 일정 안내하거나 환기해 주는 것이 필요하다. 또한, 글쓰기와 관련해서는 교수자가 보고서 제출 시 보고서 작성과 관련하여 구체적으로 안내하고 우수사례를 제시하는 것과 ‘원격대학교육의 이해’의 원격강좌에 전공별로 필요한 글쓰기 강좌를 추가하는 것과 같은 방식의 지원이 필요하다.
● 2유형(30∼40대 직장인 학습자): 다른 유형의 학습자들에 비해 학사제도에 대한 이해가 높으며, 글쓰기와 같은 기초 학습능력을 갖추고 있지만 일과 학습을 병행해야 하기 때문에 충분한 학습시간을 확보하거나 활용하는데 어려움을 겪는다. 이들을 위해서는 시간관리 전략 및 관련 수기, 학습시간 관리 도구의 제공을 통해 시간 관리를 지원하고, 주요 일정을 U-KNOU나 SNS를 활용하여 환기시켜주는 것이 필요하다.
● 3유형(30∼50대의 전업주부 학습자): 오랫동안 학업을 중단했다가 다시 학습해
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