KCI등재
기업의 갑질과 CSR 효과: 기업-CSR 적합성과 소비자의 CSR 이슈 관여도의 영향을 중심으로
저자
발행기관
경성대학교 사회과학연구소(SOCIAL SCIENCE RESEARCH INSTITUTE KYUNGSUNG UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2020
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
101-122(22쪽)
KCI 피인용횟수
0
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갑질로 인한 기업의 위기는 국내의 기업들이 직면하는 가장 빈번한 종류의 위기이다. 과거와는 달리, 기업 갑질에 항의하는 소비자 불매운동은 일회성으로 그치지 않고 기업의 존폐까지 위협하는 상황을 초래하고 있다. 본 연구에서는 갑질로 인한 기업 위기가 만연한 국내 환경에서 갑질과 CSR 효과의 관계를 알아보고자 한다. 본 연구는 2(갑질 여부: 갑질/비갑질 기업) × 2(기업-CSR 적합성: 높음/낮음) × 2(CSR 이슈 관여도: 높음/낮음)의 실험 연구로 진행됐다. 총 222명의 답변이 최종 분석에 사용되었다. 비갑질 기업의 CSR 활동과 비교하여 피험자들은 갑질 기업의 CSR 활동에 대해 부정적으로 반응했다. 기업의 갑질 상황에서도, 기업-CSR 적합성은 CSR의 효과에 긍정적인 영향을 미치는 변인이었다. 즉, 갑질 기업의 경우에도 기업-CSR 적합성이 높으면 CSR의 효과는 긍정적이었다. CSR 이슈 관여도는 CSR의 효과에 큰 영향을 미치지 않는 변인이었다. 반면, 소비자들의 제품 관여도는 기업의 CSR의 효과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구의 함의와 한계가 논의되었다.
더보기The corporate crisis caused by gapjil is one of the most frequent crises that the companies in Korea encounter. Unlike in the past, the consumer boycott protesting against corporate gapjil does not end as an one-time event but is continuous to the point of shutting down the business. The current study examines the relationship between gapjil and CSR effect in Korea where the corporate crises caused by gapjil is abundant. With the experimental design of 2 (gapjil existence: gapjil/no-gapjil corporate) × 2 (company-CSR fit: high/low) × 2 (CSR issue involvement: high/low), 222 people’s responses were analyzed. The subjects in the gapjil condition responded more negatively to CSR activities compared to those in the no-gapjil condition. Even in the gapjil condition, company-CSR fit exercised a positive effect on people’s responses to CSR activities. That is, gapjil companies’ CSR was positive if there was high company-CSR fit. CSR issue involvement did not have an influence much on people’s responses to CSR activities. On the other hand, product involvement had a positive effect on people’s responses to CSR activities. Finally, the implications and limitations of the study were discussed.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2016-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (계속평가) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.32 | 1.32 | 1.56 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.52 | 1.52 | 2.001 | 0.29 |
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