공급사슬 환경에서 비대면 협업시스템의 품질이 업무효율성과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
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학술지명
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발행연도
2022
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-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
111-111(1쪽)
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최근 COVID-19의 세계적 대유행에 따라 개인 간의 물리적 접촉을 최소화하면서 조직의 업무 연속성을 보장하는 방안으로 비대면 업무 프로세스의 도입이 광범위하게 시행되고 있다. 그러나 업무시스템의 불편, 직원 간 소통부족, 원격회의의 활용 부족 등은 비대면 업무성과를 저해하는 장애요인으로서, 비대면 업무프로세스의 활용도를 높이고 업무성과를 제고하기 위해 비대면 업무 시스템을 개선하여 업무의 효율성을 제고 할 필요가 있다.
이와 같이 불확실성이 높은 환경에서 기업의 지속적 성장과 장기적 생존을 위해 협업 도구를 활용하면서도 업무효율성을 통한 경영성과를 향상시키는 것이 중요하다고 할 수 있으나 비대면 환경에서의 협업시스템의 정보시스템 품질이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구는 미흡한 실정으로, 협업시스템이 구축된 조직을 중심으로 협업시스템의 정보시스템 품질이 의사소통효율성과 의사결정효율성이 업무효율성과 경영성과에 미치는 영향을 분석하는 연구가 미흡한 실정으로 이에 관한 연구가 필요하다 할 수 있다.
따라서 본 연구는 공급사슬환경에서 비대면 협업시스템의 정보시스템품질이 의사소통효율성과 의사결정효율성을 매개로 업무효율성과 경영성과 간에 미치는 구조적 관계를 실증적으로 검증하고자 한다. 문헌 연구를 통하여 비대면 협업시스템의 정보시스템품질과 업무효율성의 개념 및 차원을 검토하고, 이러한 정보시스템품질 및 업무효율성이 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 한다.
본 연구를 통하여 급변하는 경영환경에서 비대면 협업시스템의 중요성을 인식하고, 성공적인 협업시스템의 도입 및 활용을 통하여 경영성과를 제고 할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
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