KCI등재후보
항공사 승무원이 지각하는 직장-가정갈등이 직무태도에 미치는 영향
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
93-101(9쪽)
KCI 피인용횟수
8
제공처
본 연구는 항공사 승무원이 지각하는 직장-가정갈등이 직무태도에 미치는 영향을 규명하고자 하였으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 먼저, 항공사 승무원이 지각하는 직장가정갈등은 직무 만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직장-가정갈등은 직무만족에 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 가정-직장갈등은 직무만족에 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 직장-가정 갈등을 높게 지각할수록 직무만족이 낮아짐을 의미한다. 특히 직장가정 갈등의 구성요인 중 직장-가정갈등이 가정-직장갈등보다 더 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 즉, 직장가정갈등을 높게 지각할수록 직무만족은 낮아지는 것을 알 수 있다. 둘째, 항공사 승무원이 지각하는 직장가정갈등은 조직몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직장-가정갈등은 조직몰입에 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 가정-직장갈등 또한 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 직장-가정갈등을 높게 지각할수록 조직몰입은 낮아지는 것을 의미한다. 이는 직무만족과 마찬가지로 직장가정갈등을 높게 지각할수록 조직몰입은 낮아지는 것을 알 수 있다. 이상의 결과를 종합해 볼 때, 항공사 객실 승무원들의 직장가정갈등이 직무만족과 조직몰입에 유의적으로 부의 영향을 미치고 있음을 분명히 알 수 있다. 다양한 계층의 고객을 상대하고 제한된 공간과 시간적 제약이라는 환경 속에서 근무하고 있는 항공사 객실 승무원들은 누구보다 개인적인 가정 상황과 직장과의 갈등이 업무에 많은 심리적인 영향을 끼친다고 볼 수 있다. 항공사 서비스를 좌우하는 인적자원의 직무만족과 조직 몰입도를 높이기 위한 회사차원의 가족친화적인 프로그램 실시가 필요하며, 이를 통해 항공사 서비스의 핵심요소인 인적자원을 관리하여, 서비스의 품질을 높일 수 있음을 인지하여 적극적으로 관리해야 한다.
더보기The purpose of this study were to Investigate the effect of work-family conflict on job attitude(job satisfaction and organizationlal commitment). A questionnaire was developed to measure all the variables in the research model, which was distributed to 500 flight attendants of asiana airlines. A total of 399 usable questionnaires were received with a 79.8% percent response rate. The statistical data analysis was completed using spss win (ver 18.0) to determine descriptive analysis, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. The results of the study were summarized below. The increase of work-family conflict reduced job satisfaction. and organizational commitment. Based on these results, work-family conflict affect job attitude. To reduce work-family conflict, it is determined that systematic and detailed task guidelines and management policies that alleviate flight attendants’ dissatisfaction to working environment. Therefore, it was suggested to develop family-friendly corporate welfare system and employee assistance programs in order to keep the balance between the work and the family.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2015-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.63 | 0.63 | 0.62 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.58 | 0.56 | 0.784 | 0.06 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)