KCI등재후보
Managing Business Quality Using a Performance Management System
저자
Neeraj Kumari (Manav Rachna International University) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
The Journal of Industrial Distribution & Business(JIDB)(산경연구논집)
권호사항
발행연도
2015
작성언어
English
주제어
KDC
326
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
9-17(9쪽)
제공처
Purpose - The study’s aim is to assess performance quality delivered through a performance management system. The case study first measures the effectiveness of the present performance management system of Bhushan Steel Ltd. (BSL), and then secondarily analyzes the employee training impact.
Research design, data, and methodology - A case study research approach using a survey was followed. The final sample size was 50, with a simple random sampling technique used. Primary data came from the company itself and the secondary from books, the Internet, journals, etc.
Results - BSL employee appraisals are used for many developmental aspects such as competence in the present job, improvements, performance development, and training needs. The results indicate that individual performance can improve if employees perceive the system as more transparent (i.e., not so confidential).
Conclusions - Overall, the BSL employees think that the company appraisal system is useful; however, to make it better the company has to improve many aspects including appraisals based on supervisor observations. The company could use a self-appraisal and a 360-appraisal approach to improve such assessments.
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