사회복지관 중간관리자의 업무수행에 관한 연구 = A Study on the Duty Performances of the Middle Managers in the Operation of Social Welfare Center
저자
박태룡 (대구대학교 사회과학대학 사회복지학과)
발행기관
大邱大學校 社會科學硏究所(The Social Science Research Institute Taegu University)
학술지명
권호사항
발행연도
1996
작성언어
Korean
KDC
300.000
자료형태
학술저널
수록면
211-230(20쪽)
제공처
소장기관
사회복지관은 종합적인 사회복지사업을 통해 저소득층의 자립능력을 배양하여 중산층으로 유도하고, 지역사회 문제를 예방·치료하며, 지역사회 및 주민의 연대감을 조성하는 매체로서 지역사회 주민의 복지증진을 위한 종합복지센타의 역할을 수행하고 있다.
이러한 사회복지관이 "주택건설 기준 등에 관한 규정"과 "사회복지관 설치·운영에 관한 규정"에 의거 크게 늘어날것으로 예측되며, 아울러 사회복지관 운영에 따른 지역주민의 관심과 기대가 점증될것으로 보인다.
그러나 사회복지관의 대부분이 민간기관에 의해서 운영되고, 1992년 이후에 설치·운영된곳이 많아 운영경험이 부족하고, 정부의 재정지원의 미흡과 유지법인의 법인부담금 및 지역사회 자원 동원의 미흡 등으로 사회복지프로그램을 제대로 개발·수행하지 못하고, 심지어는 사회복지사 마저 정원데로 충원치 못하는가 하면 이들의 이직율 조차 높아 지역사회복지센타로서의 기능을 다하지 못하고 있는 실정이다.
이에 본 연구는 사회복지관 운영의 중추적 역할을 수행하고 있는 중간관리자들이 관리자로서의 임무를 성실히 수행할 수 있는지를 이들의 일반적 속성, 업무활동, 직원개발, 주관적 평가를 중심으로 파악·분석한 결과 업무내용과 의사결정, 위원회 운영과 참여, 평가에 대한 인식 및 평가교육, 직원개발프로그램 등의 개선이 요구되었으며, 중간관리자 자신들의 주관적 평가에서도 사회복지관 운영의 미흡을 지적하고 있을 뿐만 아니라 지역주민 역시 긍정적 평가보다는 중도적 혹은 부정적 평가를 하고 있는 것으로 나타나 점진적인 개선이 요구되고 있다. 아울러 지금까지의 규모에 따른 일률적이고 획일적인 지원에서 사회복지관의 유형, 프로그램의 종류 및 내용, 지역사회자원의 활용정도, 지역주민의 참여도 등의 평가에 따른 차등지원으로 사회복지 관간의 경쟁속에서 양질의 서비스를 제공하도록 유도해가야겠다.
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