KCI등재
COVID19 하에서 VT(가상관광)가 관광욕구에 미치는 영향: 방어적 행위의사결정모델(PADM), 기술수용모델, 합리적 행위이론의 통합모형 적용 = A Research on the Influence of VT on Travel Desire under COVID19: Using Integration Model of PADM, TAM, and TRA
Purpose – In this research, we investigate factors affecting intention to experience virtual travel via devices such as smart phone, notebook pc, etc. There must be certain differences between virtual tourism and real tourism including the sense of being there, traveling etc. However, as technology such as AR(augmented reality) and VR(virtual reality) advances, sense of feeling of seeing and realizing is almost same as reality or more than that. Especially the current COVID19 situation seriously disturbs travelers from going abroad for tourism. Also travelers perceive the risk of COVID19. We try to investigate that under this circumstance whether the risk perception of COVID19 affects intention to tour and whether VT(virtual travel) can be an alternative to real tourismResearch design, data, methodology – We apply integrated model of TAM(technology acceptance model), TRA(theory of reasoned action) and PADM(protective action decision model). For empirical analysis we conduct survey, and 423 answers for analysis were collected. SPSS version 2.0 is used for analysis, and regression analysis and moderating effect analysis were carried out.
Results – The findings are as follow. Variables of TAM(usefulness, ease of use, interest, risk perception), TRA(attitude, group norm, technical norm) affect VT attitude and VT attitude affects VT intention. Risk perception of COVID19 does not have moderating effects while VT attitude, group norm, and technical norm affects real tourism. However, alternative of VT to real tourism have moderating effect while VT attitude, group norm, and technical norm affects real tourism.
Conclusions – Risk perception such as COVID19 contagion does not have effects on real tourism intention. On the other hand the finding that VT can be an alternative to real tourism suggests that people can be satisfied by VT if real tourism is not feasible for any reason.
COVID19는 우리 생활 구석구석에 광범위하고 다양한 영향을 미쳐왔다. 그중 가장 큰 영향을 미친 분야 중의 하나가 관광산업일 것이다. 각국은 COVID19 전염 우려에 국경을 닫고 사람들의 국가 간 혹은 지역 간 이동을 제한하거나 금지했다. 물론 이러한 이동규제 조치로 큰 타격을 받은 분야는 관광 이외에도 항공, 호텔, 여행 분야 등이 있다.
이 가운데 관광은 목적지를 염두에 두기 마련이고 명소방문이나 역사적 유적 탐방 등 목적을 가지고 있는 경우가 많다. 또한 이집트 등과 같이 국가의 핵심산업이 되기도 한다. 이럴 경우 국가 간 이동제약으로 관광이 위축되면 종사자들은 물론 국가적 차원의 경제적 어려움을 겪을 수밖에 없다.
디지털 정보통신 기술, 영상 관련 기술의 발전은 교육훈련, 산업은 물론 개인의 일상생활에도 커다란 변화를 가져오고 있다(김만식 외, 2016). 젊은 층을 비롯하여 인쇄물보다는 영상에 더 익숙한 세대가 증가하고 있다. 또한 메타버스의 경우와 같이 영상을 통한 교육훈련은 물론 영상 속에서 일상생활을 누리는 것과 같은 세상으로 빠져들도록 하는 경우도 늘고 있으며, 가상현실(virtual reality)과 증강현실(augmented reakity) 기술은 빠른 속도로 발전하고 있어서 이미 실제보다 더 생생한 느낌을 줄 수 있는 영상제작 및 구현이 가능하다고 한다(이금실, 2017).
영상을 통한 이미지 전달 기술의 발전은 관광 분야에도 적용이 된다(Williams & Hobson, 1995). 대표적인 경우가 가상관광(VT; Virtual Tourism, 이하 VT라 함)이다. 영상을 통한 관광안내는 박물관이나 역사적 장소 등과 같은 곳에서 다수의 관람객들에게 동시에 안내를 목적으로 통역서비스 등을 겸하여 제공되고 있다(이금실, 2017). 역사적 유물들에 대한 해설 혹은 예술품들에 대하여 제공되는 설명은 관람객들의 이해를 높이고 지식을 제공한다는 측면에서 성공적이라 할 수 있고, 관람객들의 좋은 호응을 얻는 경우가 많다(이항아·김이태, 2019).
그러나 관광에는 지식습득, 현장, 역사나 예술 등에 대한 이해를 제고하고자 하는 목적이 있는 동시에 준비과정의 설레임, 여행과정에서 느끼고 겪을 수 있는 즐거움, 동행자와의 교감, 목적지나 관광대상을 직접 보고 체험하며 받게 되는 경험과 감동을 얻고자 하는 목적 역시 크다고 할 것이다. 이러한 측면에서 볼 때 VT는 한계를 안고 있을 수 있다. 물론 직접 보고 느끼고 하고자 하는 측면에서의 한계는 작금의 팬데믹(pandemic) 상황 하에서 어쩔 수 없는 것이며 이러한 위험에는 COVID19 외에도 풍토병, 자연재해, 테러나 폭동 등 다양하다.
이처럼 감염위험 등과 같은 외부요인에 의하여 실제관광에 제약이 가해진다면, 사람들의 실제관광 의도가 위험인식 등에 의해 영향을 받게 되는지 여부는 적지 않은 의미를 갖는다. 그것은 그러한 위험요인이 사라졌을 때 실제관광 의도가 얼마나 회복될지 여부를 가늠할 수 있는 척도가 되기 때문이다. 같은 맥락에서 VT의 실제관광 대안여부 역시 커다란 의미를 갖는다고 할 수 있다.
관광대안으로서의 가능 여부에 대한 판단은 관광객들의 관광욕구 해소기능의 파악은 물론 관광이 산업으로서 지속성을 견지할 수 있을지 여부, 새로운 차원의 관광으로 자리매김을 할 수 있을지 여부, 그리고 관광이라는 테두리 안에서 대안적 일자리 창출가능 여부 등을 복합적으로 감안하여 바라볼 필요가 있을 것이다(이진희·김남조, 2021). 또한 COVID19에 따른 감염 ...
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