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에니어그램 성격유형에 따른 사회복지기관 중간관리자의 슈퍼비전 특성 분석 = An Analysis of the Supervision Styles of Supervisors in Social Welfare Centers according to the Enneagram Personality Types
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2013
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Korean
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539-556(18쪽)
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연구자는 슈퍼바이저 주요 특징을 범주화하여 지지적 스타일, 교육적 스타일, 행정적 스타일로 구분 하였다. 슈퍼바이저 스타일 범주화를 통해 에니어그램 중심유형과 9가지 유형과 연관되어 있음을 발견할 수 있었다. 그 특성을 설명하면 다음과 같다. 지지적 스타일(supportive style)은 슈퍼바이지를 정서적으로 지원하는 슈퍼바이저 특성이 반영된 스타일로 돕는자(helper), 촉진자(facilitator), 반영자(reflecter) 스타일이 포함되었다. 돕는자 스타일(helper style)은 슈퍼바이지를 지원하고 지지하는 특성으로 조직 내에서 안정감을 갖고 일을 할 수 있는 기반을 제공해 주었다. 촉진자 스타일(facilitator style)은 슈퍼바이지에게 개별능력을 고려하여 스스로 성장할 수 있도록 동기를 부여 하였다. 슈퍼바이저 자신이 업무를 효율적이고 효과적으로 진행하는 방법을 알고 있고 성장, 발전에 관심이 있으며 슈퍼바이지의 자아실현에 긍정적인 영향력을 미칠 수 있었다. 반영자 스타일(reflecter style)은 슈퍼바이저 자신에 대한 통찰력을 갖고 있었다. 스스로 되돌아보고 보다 성숙된 슈퍼바이저가 되기 위해 노력하는 성향이 있었다. 또한 소외된 슈퍼바이지에 대해서도 민감성을 갖고 있어 상호 이해받고 지원받기에 좋은 강점이 있었다. 교육적 스타일(education Style)은 슈퍼바이지의 교육에 초점을 맞추어 슈퍼비전을 전달하는 특징이 있는 슈퍼바이저 스타일로 분석가(analyst), 안내자(guidance), 동력가(energizer)가로 나타났다. 분석가 스타일(analyst style)은 슈퍼비전의 방향성 제시와 조직을 한방향으로 이끌어 나가는 강점을 갖고 있었다. 또한 슈퍼비전을 체계화 하고, 논리적이고 설득력이 있어 슈퍼바이지를 체계적으로 훈련하는데 강점이 있었다. 안내자 스타일(guidance style)은 슈퍼바이저의 조직과 슈퍼바이지에 대한 책임감과 충실함으로 슈퍼바이지와 합의하여 친절한 안내자 역할을 담당하였다. 잘 하고 싶은 마음에서 우러나오는 걱정과 염려, 두려움은 더 준비하고 보완하여 성숙된 슈퍼비전을 전달하였다. 동력가 스타일(energizer style)은 조직 내 분위기를 긍정적이고 명랑하게 만드는 주요 역할을 담당하였다. 열정적이면서도 즐겁게 일하는 팀워크(team work) 조성에 기여하였다. 행정적 스타일(administering style)은 사회복지기관의 행정적 슈퍼비전 특징을 주요하게 드러나는 스타일로 지시가(directive person), 조정자(mediator), 계획가(planner) 스타일이 포함되었다. 지시가 스타일(directive person style)은 직관을 통해 슈퍼바이저의 강점과 약점을 쉽게 파악하고 인지하였다. 이를 토대로 개별적 특성을 고려한 슈퍼비전이 가능하였다. 리더십을 통해 업무의 전문성 향상을 목적으로 직언하고 지시하여 슈퍼바이지의 성장을 도왔다. 조정자 스타일(mediator style)은 조직 내 조화를 위해 갈등을 조정하려는 성향을 나타냈다. 슈퍼바이지는 다른 조직원과의 조화로운 관계 형성, 팀워크유지, 갈등관리 방법 등을 배울 수 있다. 기획가 스타일(planner style)은 계획적이고 구조화된 슈퍼비전을 전달하는 경향이 있었다. 도덕적으로나 업무상으로 기준이 높은 편이어서 완성도 높은 업무 태도와 업무성과를 배울 수 있었다. 본 연구의 제한점, 그리고 발전적인 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 슈퍼비전 특징을 연구함에 있어 성격유형 외의 다른 변수를 함께 고려하지 못했다는 제한점을 갖고 있다. 따라서 성격 이외의 외부 요인 즉 조직의 비전과 가치, 조직문화 등과 관련한 연구가 이루어져 보다 다각적인 시각에서 슈퍼비전 특성을 구성하는 요인을 분석하는 것이 필요하다. 둘째, 본 연구 참여자는 중간관리자 28명으로 보다 많은 9가지 유형의 사회복지기관 중간관리자의 심층면담 또는 양적조사 병행을 통해 객관성을 확보하는 것이 요구된다. 연구의 편견이 영향을 미치지 않도록 하기 위해 심층면담 후 에니어그램 검사를 실시함에 따라 중간관리자의 충분한 유형을 확보하는 것은 한계가 있었다. 추후에는 각 유형별 날개도 함께 연구하여 각각의 특성이 어떻게 다른지 보다 세밀한 연구가 요구된다. 셋째, 연구참여자 중 행동형 중간관리자가 53.6%(15명)를 차지한 반면 가슴형 중간관리자는 17.9%(5명)를 차지하고 있다. 이와 같은 결과는 사회복지기관이 실천 분야이며 특히 중간관리자의 특성상 업무를 계획하고, 구조화하고, 지시하고, 주도적으로 이끌어 나아가는 것이 성격유형과 연관되어 있음을 추정하게 된다. 이후 슈퍼바이저의 성격적 특성 및 역할과 관련하여 후속 연구가 요구된다. 넷째, 추후에는 한국사회복지협의회, 한국사회복지사협회, 한국사회복지관협회, 중앙가정위탁지원센터, 중앙아동보호전문기관 등 다양한 사회복지 조직과 연계하여 에니어그램 성격유형검사와 슈퍼비전 교육을 병행할 것을 제안한다. 이를 기반으로 중간관리자가 현장에서 보다 적절한 슈퍼비전을 전달하는데 기여할 수 있으리라 사료된다. 현재 실시되고 있는 사회복지사 보수교육에도 적용하여 사회복지 기관 중간관리자들의 슈퍼비전 질적 향상을 꾀할 수 있으리라 본다. 다섯째, 에니어그램과 코칭을 연계하여 슈퍼비전 방법적 기술을 확장해 나아갈 것을 제안한다. 현재 기업에서는 코칭 개념이 도입되어 개인 역량 및 팀워크 강화, 생산성 향상 등의 목적을 갖고 정기적으로 시행하고 있다. 또한 사회복지법인 중 일부 법인에서는 중간관리자를 대상으로 코칭 교육을 실시하고 있다. 이에 그 효과성을 고려하여 에니어그램과 코칭을 연계하여 사회복지기관의 실질적인 슈퍼비전 형태를 확장해 나아가 중간관리자 뿐만 아니라 사회복지사의 역량을 강화할 수 있으리라 사료된다.
더보기This study aims to analyze the supervision styles of supervisors in social welfare centers according to the enneagram personality types and to explore the characteristics of the supervisors. Data was collected from 28 supervisors of social welfare centers. In-depth interviews were performed by using semi-structured questionnaires, the enneagram personality tests were taken, and the contents of recorded data were analyzed through transcription. In this analysis, the styles of the supervisors according to the enneagram personality types were clarified on the basis of their common features as follows. Firstly, the supportive style or heart center stresses the relationship between supervisor and supervisee; it includes the helper-, facilitator-, and reflector-styles. Secondly, the supervisors exhibiting the education style or head center teach and guide their supervisees; the analyst-, guidance-, and energizer-styles would be included in this category. Thirdly, the administering style or body center stresses the plan, practice, and harmony of organization management; it includes the directive person-, mediator-, and planner-styles. Based on the results of this study, suggested implications were discussed.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2022 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2018-02-09 | 학회명변경 | 한글명 : 한국가족복지학회 -> 한국아동가족복지학회영문명 : Korea Family Welfare Association -> Korea Child & Family Welfare Association | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2012-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-19 | 학회명변경 | 영문명 : The Korean Association Of Family Welfare -> Korea Family Welfare Association | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.13 | 1.13 | 1.41 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.4 | 1.57 | 1.715 | 0.14 |
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