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사회복지법인 운영 인식의 가설발견적 접근 = 사회복지법인 실무자를 대상으로
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2012
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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1-30(30쪽)
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본 연구는 사회복지법인 운영 인식을 고찰하고, 이를 바탕으로 사회복지법인 운영에 대한 가설을 발견하고자 질적연구방법인 Q방법을 활용하였다. 분석과정은 문헌자료와 사회복지법인 실무자와의 심층면접(depth interview)을 통하여 사회복지법인 운영 인식에 대한 인식의 36개 진술문(statements)을 수집하여 4개 영역의 총 36개 진술문(Q표본)을 추출하였다. 진술문(Q표본)은 다시 44명의 응답자(P표본)에 의해 Q분류를 실시한 결과, 사회복지법인 운영에 대하여 다음과 같이 4가지로 유형화하였고, 그 특성을 바탕으로 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 〈유형 Ⅰ〉은 법인 이용자 만족이 우선임을 강조하고 있어 「고객네트워크형」으로 명명하였다. 〈유형 Ⅱ〉은 법인은 환경변화에 지속적으로 대응해야함을 강조하고 있어「변화대응관리형」으로 명명하였다. 〈유형 Ⅲ〉은 법인 운영자의 책임감을 강조하고 있어「책임운영형」으로 명명하였다. 〈유형 Ⅳ〉는 법인 회계정보의 투명성을 강조하고 있어 「투명성강조형」으로 명명하였다. 둘째, 일련의 연구결과를 바탕으로 유형별 응답자의 특성과 진술문 영역별 교차분석 결과, 유의한 차이를 발견함으로써 가설을 발견하고, 이를 바탕으로 “사회복지법인 운영 인식은 기관관계자의 특성 및 인식내용에 따라서 차이가 있다”는 가설을 설계하였다. 따라서, 본 연구는 사회복지법인 운영 인식을 고찰하고, 분석된 인식의 유형별 응답자 특성과 인식의 내용을 바탕으로, 향후 실증연구를 위한 가설발견적 접근인 Q방법론의 유용성을 설명하였다.
This study suggests exploratory process for the later empirical study through setting up a hypothesis on the perception of social welfare foundations management as Q methodology that is the qualitative methodology. And in this study uses the BSC(balanced scorecard) that is the performance system on business and non business organizations. So, Q statements abducted from perception statements and then operated using BSC. And 39 Q statements were sampled from the Q-concourse, 39 Q statements were sorted by 44 people called P-samples or P-sorters. 44 P-samples are composed of social welfare foundation heads and managers. The results are follows.
First, type Ⅰemphasized User Satisfaction of social welfare operation. So, the type Ⅰ is called 「Customer Networking type」. Type Ⅱ emphasized reaction to environmental change. So, the type Ⅱ is called 「Change-Reaction Managing type」. Type Ⅲ emphasized the responsibility of operators. So the type Ⅲ is called 「Responsibility-Operation type」.Type Ⅳ is emphasized the transparency of accounting information. So the type Ⅳ is called 「Transparency Emphasize type」. Second, this study showed the significantly difference in their perceptions of social welfare foundations management. On the basis of the result of this analysis, it expects a possibility of application of qualitative methodology as an exploratory study for the empirical study.
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