KCI등재
스마트폰 뱅킹 서비스의 지각된 위험과 신뢰 및 저항과의 관계 분석 = An Analysis on Relationship between Perceived Risk and Trust and Resistance of Smartphone Banking
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
267-293(27쪽)
KCI 피인용횟수
3
제공처
Smartphone banking is a service that can carry out banking tasks via smartphone based on the wireless internet. Despite a constant concern of smartphone banking, customers hesitate a usage of the banking services due to the uncertainty of smartphone banking. Thus, this study investigates the relationship between perceived risk(financial risk, performance risk, psychological risk, security risk and time risk) and trust of smartphone banking. The study also understand the relationship between perceived risk and resistance of smartphone banking. In addition, this research examines effects of trust and resistance on the continuous use intention of smartphone banking.
Based on the sample of 269 smartphone banking users, we use AMOS 17.0 to test the research model. The result shows that financial risk, performance risk, psychological risk, and security risk had a negative effect on the trust of smartpone banking, but time risk did not have an effect on the trust. Financial risk, performance risk, psychological risk, and time risk had a positive effect on the resistance of smartphone banking, but security risk did not had an effect on the resistance. The age had the moderating effect between trust and continuous use intention of smartphone banking. This study could provide the useful information for researchers and practicers of smartphone banking.
스마트폰 뱅킹은 무선 인터넷을 기반으로 하여 스마트폰으로 뱅킹 업무를 수행할 수 있는 서비스를 말한다. 스마트폰 뱅킹에 대한 관심이 증가하고 있음에도 불구하고, 스마트폰 뱅킹이 지니고 있는 불확실성으로 인해 뱅킹 서비스를 꺼려하는 고객들도 있다. 본 연구에서는 스마트폰 뱅킹에 대한 지각된 위험을 알아보기 위하여 금전적 위험, 성능 위험, 심리적 위험, 보안 위험, 시간 위험으로 구성된 지각된 위험과 신뢰와의 관계를 알아본다. 또한 스마트폰 뱅킹의 지각된 위험과 저항과의 관계를 알아보고, 신뢰와 저항과의 관계를 살펴보았다. 마지막으로 스마트폰 뱅킹에 대한 신뢰 및 저항이 지속적인 이용의도에 미치는 영향력과 연령과 성별에 따라 지속적 이용의도에 미치는 차이를 조사하였다.
스마트폰 뱅킹 이용자들을 연구 대상으로 선정하여 설문조사를 행하였으며 가설을 검증하기 위하여 AMOS 17.0을 이용하여 통계 분석에 활용하였다. 가설 검증 결과를 보면, 스마트폰 뱅킹의 지각된 위험 중에서 금전적 위험, 성능 위험, 심리적 위험, 보안 위험은 신뢰에 부정적인 영향을 미쳤으나 시간 위험은 의미 있는 영향력을 미치지 못하였다. 또한 금전적 위험, 성능 위험, 심리적 위험, 시간 위험은 저항에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 보안 위험은 그렇지 못하였다. 스마트폰 뱅킹에 대한 신뢰는 지속적인 이용의도에 긍정적인 영향력을 보였으며 연령이 높을수록 스마트폰 뱅킹에 대한 저항은 지속적 이용의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 본 연구는 스마트폰 뱅킹 관련 연구자와 실무자들에게 의미 있는 정보를 제공할 수 있을 것이다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-24 | 학술지명변경 | 한글명 : 경영교육논총 -> 경영교육연구 | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보2차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.39 | 1.39 | 1.34 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.3 | 1.28 | 1.351 | 0.59 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)