KCI등재
성별과 인구통계학적 특성이 객실승무원의 LMX 및 TMX에 미치는 상호작용효과에 관한 연구 = The Interactive Effects of Flight Attendants' Gender and Demographic Characteristics on LMX and TMX
저자
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2018
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
349-368(20쪽)
KCI 피인용횟수
3
제공처
The purpose of this study is to analyze the variety of flight attendants’ LMX and TMX in accordance with the interactive effect of gender and demographic characteristics. Data was obtained from a survey of 328 flight attendants. Two-way ANOVA test were conducted for the analysis. The results are as follows. There were interactive effects of between gender and marital status, gender and age, gender and length of service, gender and status in LMX. However there was only interactive effect between gender and length of service in TMX. Specifically, there were significant differences in the mean level of LMX and TMX between men and women according to marital status, age, length of service and status. Flight attendants who were men, unmarried, young(below 40 years), short length of service and lower status showed high level of LMX. In contrast, flight attendants who were women, married, old(over 40years), higher status revealed low level of LMX. The relevance of TMX female flight attendant marked higher than male flight attendants if they are married, 20~29years or over 40years, purser or senior purser. Research are discussed regarding how to increase flight attendants’ LMX and TMX for Teamwork.
더보기본 연구는 항공사 객실승무원의 리더-멤버 교환관계(LMX)와 팀-멤버 교환관계(TMX)를 성별과 인구통계학적 특성(결혼, 연령, 근무기간, 직급)의 상호작용효과를 통해 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 성별과 결혼여부의 상호작용은 LMX에만 효과가 나타났다. 구체적으로 LMX는 미혼자가 기혼자보다 높으며, 남승무원이 여승무원보다 높은 수준을 보이고 있었다. 둘째, 성별과 연령의 상호작용 효과는 LMX와 TMX에 모두 유의한 영향을 미치고 있었다. 구체적으로 LMX의 경우 40세 이하는 남승무원이 높고, 40세 이상은 여승무원이 높았다. TMX는 30~39세 연령집단에서 남승무원이 높았으나, 20대와 40대 이상에서는 여승무원이 높았다. 셋째, 성별과 근무기간의 상호작용 효과는 LMX에만 나타났다. 구체적으로 남승무원의 LMX는 근무기간이 10년 미만일 때는 근무기간이 짧을수록 높고 여승무원보다 높은 수준을 보이지만, 10년 이상일 경우 여승무원보다 낮았다. 넷째, 성별과 직급의 상호작용효과는 LMX에만 나타났다. 구체적으로 대부분 직급에서 남승무원의 LMX는 직급이 낮을수록 높은 수준을 보이면서 여성보다 높았으나, 선임사무장의 경우 여승무원의 LMX가 남승무원보다 높은 수준을 보이고 있었다. 이러한 연구결과는 팀제로 운영되는 객실승무원 조직에서 팀워크를 제고하기 위한 방안의 초석이 될 것으로 여겨진다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
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