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環境變化에 對應하는 警察組織의 革新的 管理方案
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발행연도
2002
작성언어
Korean
KDC
350
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
345-366(22쪽)
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경찰은 전통적으로 고전적 관점에서 조직되고 관리되어왔다. 다시 말하면, 경찰기관은 구조적인 면에서 계층적, 관료적으로 설계되었고, 리더십 형태는 권위적이고, 구성원들은 철저히 통제되었다. 이와 갈은 전통적이고 준군대식 기관으로는 변화를 수행하기가 매우 어렵다. 최근 연구의 결과들을 보면, 더욱 융통성 있고 민주적인 조직이 경찰과 지역사회의 관계를 향상시킨다고 한다. 경찰활동에 있어서 조직변화의 과정은 혁신을 장려하는 문화의 발전이 요구된다. 변화에 대한 장애요인으로는 타성, 오해, 집단규범, 권력의 유지 등을 들 수 있다. 이런 장애요인들은 변화과정을 더욱 어렵게 만들고 이를 극복하기 위해서는 보다 많은 관리노력을 필요로 한다. 일반적으로 지역사회경찰활동으로 변화하기 위한 장애를 극복하는 방법으로는 변화과정을 장기관점에서 수행하고, 인력에 대한 사전훈련, 유관기관의 지원을 확보하며, 지역사회의 참여 등을 말한다. 이를 달성하기 위한 두가지 방안으로 질향상 서클의 활용과 학습 조직으로의 발전을 제시하였다.
더보기The police have traditionally been organized and managed according to classical prescriptions. In other words, a department is structurally designed in a hierarchical, bureaucratic manner, where the leadership style is authoritarian and employment are tightly controlled. It is extremely difficult to make significant and sustained changes to such traditional, paramilitary departments. As past studies have also indicated, a more flexible and democratic orientation allows a department to adapt more readily to both police and community concerns. The process of organizational change in policing requires the development of a culture that encourages innovation. The primary obstacles to change include inertia, misunderstandings, group norms, and the balance of power. Each of these obstacles makes the change process more difficult and requires a sustained effort by management if it is to be overcome. In general, ways to overcome obstacles to change in the direction of community policing include taking a long-term view of the change process, preliminary training of personnel, gaining support from relative officials and agencies, and involving the community. Two examples of techniques that can be used to sustain innovation include the use of quality circles and the development of a learning organization.
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