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재중 한국기업의 ESG 경영활동이 중국 소비자들의 한국제품 구매의도에 미치는 영향: 북경, 상해, 광주지역의 MBA 재학생들을 중심으로 = The Effect of ESG Management Activities of Korean Companies in China on the Chinese Consumers’ Purchase Intention of Korean Products: Focusing on MBA Students in Beijing, Shanghai, and Guangzhou
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2023
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KDC
300
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KCI등재
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학술저널
수록면
37-70(34쪽)
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본 연구에서는 중국 현지 소비자들을 대상으로 재중 한국기업의 ESG 경영활동이 기업이미지, 기업신뢰, 기업-소비자 동일시, 기업태도 및 구매의도에 미치는 구조적인 영향 관계를 파악하는 것을 주요 연구목적으로 하고 있다. 이를 위하여 우선 이론적 논의와 선행연구를 토대로 8개의 연구가설을 설정하였으며 이러한 가설들을 종합하여 이론적 연구모형을 수립하였다. 아울러 이러한 연구모형을 검증하기 위하여 중국의 주요 대학에 재학중인 MBA 학생들을 대상으로 한 설문조사를 실시하였다.
실증분석 결과 밝혀진 몇 가지 사실들을 요약하면 다음과 같다. 첫째, ESG 경영활동의 3가지 구성요소(친환경 경영, 사회적 책임활동 및 지배구조 개선)는 모두 기업이미지와 기업신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업이미지와 기업신뢰 및 기업-소비자 동일시간의 영향 관계에서는 기업이미지는 기업신뢰와 기업-소비자 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 기업신뢰는 기업-소비자 동일시에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기업-소비자 동일시와 기업태도 및 구매의도 간의 영향 관계에서는 기업-소비자 동일시는 기업태도에, 기업태도는 구매의도에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 기업-소비자 동일시는 구매의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 토대로 본 연구에서는 중국에 진출한 한국기업들의 ESG 경영활동과 관련한 전략적 시사점 몇 가지를 제시하고 있다.
The aim of this study is to examine of the structural relationship of among ESG management activities, corporate image, corporate trust, corporate-consumer identification, corporate attitude and purchase intention of local consumers in China. For this purpose, based on the theoretical discussions and previous studies, the study tests eight research hypotheses for the development of a theoretical research model. In order to empirically test the research model, data were collected by enlisting and observing MBA students from major universities in China.
The results obtained by empirical analysis are as follow. First, three factors of ESG management activities(eco-friendly management activities, social responsibility activities, corporate governance improvement) all have a positive effect on corporate image and corporate trust. Second, in the relationship between corporate image and corporate trust and corporate-consumer identification, corporate image has a positive effect on corporate trust and corporate-consumer identification. But corporate trust has not effect on corporate-consumer identification. Thirdly, in the relationship between corporate-consumer identification and corporate attitude and purchase intention, corporate-consumer identification has a positive effect on corporate attitude, and corporate attitude has a positive effect on purchase intention respectively. But corporate-consumer identification has not effect on purchase intention.
Based on the results, This study provides several strategic implications related to the ESG management activities of Korean companies operating in China.
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