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코로나19 문진 확인 스티커 디자인에 관한 연구 -동일 의료원 산하의 소재지가 다른 상급종합병원을 중심으로- = A Study on the design of COVID-19 questionnaire check stickers -Focusing on tertiary hospitals with different locations belonging to the same medical center-
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2022
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KDC
600
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KCI등재
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학술저널
수록면
656-673(18쪽)
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이 연구는 국내 동일 의료원 산하 상급종합병원의 감염병 확산 위험성을 강조하였고, 문진 확인 절차와 문진 확인 스티커의 사용과정에서 발생하는 문제점을 조사하였다. 문진 확인 스티커 사용과정에서 발생하는 문제점으로는 다음과 같다. 사용 후 낮은 수거율로 병원 인근에 많은 양의 문진 확인 스티커가 방치되고 있으며 이는 환경적으로 문제를 일으키고 있다. 상급종합병원들이 동일한 문진 확인 스티커 디자인을 사용하고 있어 병원 간 재사용의 가능성이 있다. 문진 확인 스티커의 디자인이 단순하여 법적 보호를 받을 수 없어 누구나 제작과 이를 구매할 수 있다는 문제점이 있다. 문진 확인 과정과 스티커 사용 실태의 문제점 원인 분석을 위해 의료, 서비스 디자인, 그래픽 디자인 전문가 그룹 리뷰를 통해 문제점을 재확인하였고 원인 분석과 보완 방법을 다각도로 제안하였다. 이 연구 결과로 친환경 스티커 인쇄 방안을 제안하였고, 문진 확인 스티커 방치를 방지하기 위해 내원객의 여정맵을 통해 진료 과정의 터치 포인트를 찾아 문진 확인 스티커의 안전한 폐기와 회수 동참을 서비스 디자인 관점으로 제안하였다. 그리고 문진 확인 스티커 재사용 방지를 위해 ‘방사형 파괴 문진 확인 스티커 디자인’을 제안했다. 마지막으로 유사 디자인의 스티커 제작을 방지하고자 병원 심벌마크와 병원명을 문진 확인 스티커 디자인에 포함시키는 것을 제안하였다.
더보기This study emphasized the risk of the spread of infectious diseases in tertiary general hospitals belonging to the same medical center in Korea, and investigated problems arising from the questionnaire check process and the use of questionnaire check stickers. There are various problems with the questionnaire check sticker. Due to the low rate of sticker recovery, a large amount of questionnaire check stickers are left unattended near the tertiary general hospital, which is causing environmental problems. As tertiary general hospitals are using the same questionnaire check sticker design, there is a possibility of reuse between hospitals. The design of the questionnaire check sticker is simple, so it cannot be legally protected, so anyone can manufacture it and purchase it. In order to analyze the cause of the questionnaire check process and sticker use status, the problems were reaffirmed through reviews with a group of experts in medical, service design, and graphic design, and the cause analysis and supplementation plan were proposed. As a result of this study, a low-pollution sticker printing method was proposed, and in order to prevent the neglect of the questionnaire check sticker, a Touch Point with the hospital was found through a Customer Journey Map, and a safe disposal and return of the questionnaire check sticker was proposed through a service design. In order to prevent reuse of the questionnaire check sticker, it was proposed to design a radial destruction questionnaire check sticker. In addition, to prevent the production of stickers with similar designs, it was proposed to include hospital symbol marks and hospital names in the questionnaire confirmation sticker design.
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