KCI등재
중국 여행 플랫폼의 지속적 사용의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델의 적용 = A Study on Continuous Use Intention of Travel Platform in China: Application of Extended Technology Acceptance Model
저자
Ming-Yue Pan (부경대학교) ; 최판호 (신라대학교) ; 전재균 (부경대학교)
발행기관
학술지명
아시아태평양융합연구교류논문지(Asia-pacific Journal or Convergent Recearch Interchange)
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
123-136(14쪽)
DOI식별코드
제공처
Recently, travel platform companies are growing by combining advanced ICT technology with the travel industry. The growth of these companies reflects consumers’ high interest in the platform. It will be necessary to understand the consumer’s acceptance process for new technologies such as platform. This study aimed to study variables that affect consumers' continuous intention to use Xiaohongshu, a Chinese travel platform company. To this end, the ETAM(extended technology acceptance model) was applied to identify the structural relationship between variables that affect the intention to continue use. The survey method was collected through a convenience sampling method through a Chinese online survey company in consideration of the COVID-19 situation. An online survey was conducted on Chinese consumers who had experience using the Xiaohongshu service, and a total of 334 questionnaires were collected. As a result of empirical analysis, first, the user's personal innovation had a significant positive effect on perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived enjoyment. Second, perceived ease of use had a significant positive effect on perceived usefulness and perceived enjoyment. Third, perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived enjoyment were all found to have a positive effect on continuous use intention. Finally, based on the analysis results, this study aims to present implications that can improve the intention to use of travel platforms.
더보기오늘날 첨단 ICT 기술이 관광산업과 접목하여 여행 플랫폼 기업들이 성장하고 있다. 이러한 기업의 성장에는 플랫폼에 대한 소비자의 높은 관심을 반영한다. 플랫폼과 같은 신기술에 대한 소비자의 수용과정을 이해하는 것이 필요할 것이다. 이를 위해 중국판 인스타그램인 샤오홍슈를 대상으로 소비자의 지속적인 사용의도에 영향을 미치는 변인들을 연구하고자 한다. 이를 위해 확장된 기술수용모델을 적용하여 지속적 사용의도에 영향을 주는 변인들 간의 영향관계를 파악하였다. 자료수집은 COVID-19 상황을 감안하여 중국 온라인 설문 업체를 통해서 2022년 9월 1일부터 9월 12일까지 진행되었다. 다만 연구목적에 맞게 샤오홍슈 서비스 사용한 경험이 있는 중국 소비자들을 대상으로 연구자가 임의로 선정한 편의표본추출법으로 총 334부의 설문지를 수집하였다. 실증분석 결과, 첫째, 사용자의 개인 혁신성은 지각된 용이성, 지각된 유용성, 지각된 즐거움에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 지각된 용이성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 용이성, 지각된 유용성, 지각된 즐거움은 지속적 사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 분석결과를 기초로 여행 플랫폼의 지속적 사용의도를 향상할 수 있는 시사점을 제시하고자 한다.
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