KCI등재
조직적 침묵의 측정도구 개발: 관료주의 침묵을 중심으로 = Development of measurement tools for the Organized silence: Focus on bureaucratic silence
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
1-28(28쪽)
제공처
Organizational silence research has received a lot of attention since the 2000s. Organizational silence is an attitude in which members do not speak out for any reason despite having opinions. This phenomenon refers to a collectively prevalent condition. In the meantime, research has greatly expanded both quantitatively and qualitatively. Previous studies have identified numerous variables targeting various organizations. However, a clear limitation is that the phenomenon of silence is limited to the internal dimension of the organization. In particular, existing research has been neglected in the phenomenon of government silence to the public. This is because the phenomenon that the government does not properly answer the people's questions is against democracy.
Recognizing the above problems, Go and Kim(2022) conceptualized the government's silence toward the people and defined it as bureaucratic silence. In addition, it was divided into four detailed types(arbitrary, evasive, pro-organizational, and power-oriented silence). This study further seeks to develop measurement tools for each detailed type of bureaucratic silence. The questions were designed based on existing silence studies, related theories, and actual cases. Then, expert Delphi was performed to derive the questionnaire items. A total of 33 questions for each of the 4 types were surveyed and statistically verified. The unit of analysis is 364 university students nationwide. Exploratory and Confirmatory factor analysis and Nomological validity were also verified. As a result, 4 components and 27 questions were confirmed. Through this, this study is of great significance in that it expanded the base of follow-up research by developing a tool to measure bureaucratic silence, which had been neglected despite its importance.
조직침묵 연구는 2000년대 이후 크게 주목받아 왔다. 조직침묵이란, 구성원들이 의견이 있음에도 불구하고 어떠한 이유로 발언하지 않는 태도이며, 이 현상이 집단적으로 만연한 상태를 의미한다. 그동안 조직침묵 연구는 양적·질적으로 크게 확대되었으며, 다양한 조직을 대상으로 수많은 변수와 함께 해당 현상을 규명해왔다. 다만 분명한 한계는 침묵 현상을 조직 내부차원에 국한하고 있다는 점이다. 특히 정부가 ‘국민’에게 침묵하는 현상에 기존 연구는 소홀했다. 정부가 국민의 질문에 제대로 답변하지 않는 현상은 민주주의에 반하는 것이기 때문에 주의가 필요하다. 이상의 문제 인식하에, 고대유·김도윤(2022)은 국민을 향한 정부의 침묵을 개념화하여 이를 관료주의 침묵이라 명명하였고 네 가지 세부 유형(편의적·회피적·친조직적·권력지향적 침묵)으로 구분하였다. 이 연구는 더 나아가 관료주의 침묵의 세부 유형별 측정도구를 개발하고자 하였다. 기존 침묵연구와 관련 이론, 실제 사례를 토대로 문항을 설계하고 전문가 델파이를 수행하여 설문 문항을 도출하였다. 4개 유형별 총 33개 문항을 토대로 설문조사를 실시하고, 이를 통계적으로 검증하였다. 분석단위는 전국의 대학생 364명이다. 최종 탐색적·확인적 요인분석과 외적관계 구성타당도 검증을 거쳐, 4개 구성요인·27개 문항을 확정하였다. 이를 통해 이 연구는 중요성에도 불구하고 소홀했던 관료주의 침묵의 측정도구를 개발하여 후속 연구의 저변을 확대하였다는 점에 큰 의의가 있다.
더보기서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)