KCI등재
프랜차이즈 태권도장 지원시스템이 가맹 만족, 신뢰 및 추천의도에 미치는 영향 = The Effects of Franchise Taekwondo Gym Support System on Satisfaction, Trust, and Recommendation Intention
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2019
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
133-152(20쪽)
KCI 피인용횟수
0
DOI식별코드
제공처
소장기관
The purpose of this study was to examine the effect of franchise Taekwondo gym support system on the satisfaction, trust, and recommendation intention of franchise gym in order to diagnose. Franchise Taekwondo gym support system that has been established widely in domestic Taekwondo market and to provide the academic basis for the development of franchise culture for efficient Taekwondo gym management. The subjects of this study were 319 Taekwondo Headmasters of franchise Taekwondo gym who participated in the national Taekwondo Poomsae Competitions and Korea Taekwondo Research Institute Seminar. Questionnaires were distributed to those Taekwondo head masters and collected. A total of 300 questionnaire sets were used for final analysis, excluding 19 questionnaire sets that contained bundled answers. As a research tool, the questionnaire consisted of 11 questions for Franchise Support System used in the study of Min, Y. G. (2006) based on the measurement tools which had been developed by Stern & El-ansary (1992) and Lewis & Lambert (1991). Also 5 questions for satisfaction of used in the study of Kim, E. H. (2004) and 7 questions for trust, 3 questions for recommendation intent of used in the study of Hong, C. H. (2016). The questions were revised and supplemented according to the purpose of this study, and composed of 29 questions including demographic characteristics and 3 questions. For the analysis of results, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis was performed by using SPSS 23.0 Version. First, Taekwondo gym franchise support system had a significant effect on the satisfaction of franchise gym as a whole in the order of sales support (β=.628, p<.001), and product support (β=.248, p<.001). Second, Taekwondo gym franchise support system had a significant effect on the trust of franchise gym as a whole in the order of sales support (β=.561, p<.001), and product support (β=.310, p<.001). Third, Taekwondo gym franchise support system had a significant effect on the recommendation intention of franchise gym as a whole in the order of sales support(β=.612, p<.001), product support (β=.263, p<.001).Based on consideration of overall results of this study, it was found that constant support of the franchise Taekwondo gym support system was the most influential factor affecting the satisfaction, trust, and recommendation intention of the franchise gyms. Thus, the franchise Taekwondo gym head office should be able to promote a more positive relationship by providing with continuous management and information provision in the course of operation of franchise gym and by establishing a systematic system for development and support of new Taekwondo education programs.
더보기본 연구는 프랜차이즈 태권도장의 지원시스템이 가맹 만족, 신뢰 및 추천의도에 미치는 영향을규명함으로써 국내 태권도 시장에 광범위하게 자리 잡고 있는 태권도장의 효율적 경영과 더불어 프랜차이즈 문화발전 전반에 이바지할 수 있는 학문적 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 연구대상은2018년 전국 규모의 태권도대회와 한국태권도연구소 세미나에 참여한 프랜차이즈 태권도장의 가맹도장 지도자 319명을 대상으로 설문지를 배포하고 회수하였으며, 부적절하게 응답된 19부를 제외한 300 부를 최종 분석자료로 사용하였다. 조사도구 Stern와 El-ansary(1992)와 Lewis와 Lambert(1991)에 의해개발된 측정도구를 사용한 민용기(2006)의 프랜차이즈 지원시스템 11문항, 김은희(2004)의 연구에서사용된 만족 5문항과 신뢰 7문항, 홍창현(2016)의 연구에서 사용된 추천의도 3문항으로 본 연구의목적에 맞게 수정·보완하여 사용하였으며, 인구통계학적 특성 3문항을 포함하여 총 29문항으로 구성하였다. 결과분석을 위해 SPSS 23.0 Version 을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석과 다중회귀분석을 실시하였다. 첫째, 프랜차이즈 태권도장 지원시스템은 영업지원(β =.628, p<.001), 물품지원(β=.248, p<.001) 순으로 가맹 만족 모두에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 프랜차이즈 태권도장 지원시스템은 영업지원(β=.561, p<.001), 물품지원(β=.310, p<.001) 순으로 가맹도장의 신뢰 모두에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 프랜차이즈 지원시스템은 영업지원(β=.612, p<.001), 물품지원(β=.263, p<.001)순으로 가맹 추천의도에 유의한 영향을 미쳤다. 이상의 연구결과를 종합해볼 때, 프랜차이즈 태권도장 지원시스템의 영업지원 요인은 가맹 만족, 신뢰, 추천의도에 가장 많은영향력을 미치는 중요 요인임을 알 수 있다. 따라서 프랜차이즈 태권도장 본사는 가맹 운영에 있어체계적인 관리와 정보제공, 새로운 태권도 교육프로그램 개발 및 교육에 대한 다양한 지원 시스템구축을 제공하도록 많은 노력이 요구된다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.19 | 1.19 | 1.25 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.23 | 1.22 | 0.917 | 0.13 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)