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박물관 기획전시 관람객의 관람 속성에 관한 연구 = A study of Visitor Characteristics of Temporary exhibition in Museum
저자
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학술지명
한국공간디자인학회논문집(Journal of the Korea Institute of the Spatial Design)
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2018
작성언어
Korean
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학술저널
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165-174(10쪽)
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(연구배경 및 목적) 기획전시는 박물관에서의 학술연구, 발굴과 같은 연구 성과를 발표하거나, 큐레이터들의 다양한 기획을 표현할 수 있는 공간이며 국내외 박물관간의 교류전을 통해 협력 네트워크를 구성하는 대상이기도 하다. 그렇기 때문에 박물관에서는 기획전시와 연계된 교육프로그램, 컨퍼런스, 세미나, 문화상품, 공연, 출판, 등 많은 콘텐츠를 제작 하고 있으며 더 많은 관람객 유치를 위해 마케팅 전략과 홍보에 노력하고 있다. 본 연구는 박물관 기획전시의 수요자인 관람객의 특징 및 필요를 파악하고 기획전시의 접촉경로, 이용의 만족도 및 불만족 요인과 개선점 등을 도출하여 향후 박물관에서 기획되는 기획전시 디자인을 위한 기초자료를 마련하는데 그 목적을 가지고 있다. (연구방법) 본 연구는 국립중앙박물관에서 개최된 기획전시를 연구의 대상 및 범위로 하였다. 관람객들의 만족도와 관심도를 파악하기 위하여 설문조사를 실시하였다. 조사대상은 만 15세 이상의 국립중앙박물관 기획전시 관람객이며 조사기간은 각 전시마다 4~ 5일간 각각 500명을 대상으로 이루어졌다. 조사도구인 설문지의 내용은 관람객 배경정보, 기획전시의 취득 경로 및 만족도, 기획전시실 편의시설 평가, 전시장 관람평가, 박물관 전반적 만족도, 인구통계 정보로 내용을 구성하였다. 조사 프로세스는 조사설계, 설문개발, 실사준비, 실사진행, 데이터 검증, 데이터 분석 순으로 이루어 졌으며, 수집된 자료는 자료 분석의 절차를 거쳐 통계 처리하였다. (결과) 첫째, 관람객 특성을 살펴보면 기획전시 관람자 중 기존 관람객의 재관람 비중이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 관람동기는 주제에 대한 관심층(내적동기), 타인 의식층(외적동기)순이며, 특히 고연령층 및 박물관 재방문층에서 내적 동기가, 20대에서 외적동기가 높게 나타났다. 셋째, 정보의 취득의 경우에는 ‘공중파 방송’은 정보 취득 경로와 주 영향 경로에서 높게 나타난 반면, 채널 만족도는 상대적으로 낮게 나타났으며, ‘박물관 홈페이지 및 커뮤니티’와 ‘전시 홈페이지’는 정보 취득 경로, 주 영향 경로 및 채널 만족도가 모두 높게 나타나 향후 활용성이 높을 것으로 판단되었다. 넷째, 만족도 개선 방안에 있어서는 ‘전시내용’과 ‘전시관람’은 중요도와 만족도가 모두 높게 나타난 반면 ‘관람환경’과 ‘편의시설’은 증요도는 상대적으로 높지 않으나 만족도가 낮아 점진적으로 개선할 차원으로 나타났다. (결론) 박물관의 기획전시는 점차 그 기능과 영역에서 확대되고 있다. 본 연구는 박물관의 수요자인 관람객이 어떤 관람특성과 필요를 요구하는지와, 전시 관람 후 얻게 되는 만족도의 과정을 분석 연구하였다. 연구결과는 관람객 특성과 관람 만족도로 구분하여 데이터화 하였으며, 중점개선, 점진 개선, 지속유지, 유지강화 영역으로 구분하여 향후 전시 디자이너가 기획전시를 계획하는 과정 중 매우 유용한 도구로 사용 될 수 있을 것이다.
더보기(Background & Purpose) As a space for presenting the results of academic research/discovery or for expressing curators’ diverse plans in museum, the temporary exhibition is the subject of a structured, cooperative network of exhibition exchange between domestic and foreign museums. The purpose of this study is to establish the basic data for temporary exhibition design of museum in the future by understanding the characteristics and necessity of visitors to temporary exhibitions in museums and also to draw the contact channel of temporary exhibitions, including factors of satisfaction and dissatisfaction, and improvements. (Methods) Targeting 500 visitors in 15 years or more to each temporary exhibition in the National Museum of Korea, the survey was conducted for 4-5 days. The contents of questionnaire comprised visitors’ background information, acquisition channel, visitors’ satisfaction with the temporary exhibition, evaluation of amenities in the temporary exhibition room, evaluation of exhibition center, overall satisfaction of museum, and demographic data. The research process included, in the following order, research design, development of questionnaire, due-diligence preparation, due-diligence process, data verification, and data analysis. The collected survey data was statistically processed according the data analysis procedure. (Results) First, in terms of the characteristics of visitors, out of all temporary exhibition visitors, the percentage of revisit by existing visitors was high. Second, the motive for viewing included people interested in theme (internal motive) and people conscious of others (external motive) in that order. In particular, the older people revisiting the museum showed a high internal motive while people in their 20s showed high external motive. Third, in the case of information acquisition, ‘public TV broadcasting’ was a common channel for information acquisition and a major influence, but the channel satisfaction was relatively low. The ‘museum homepage & community’ and ‘exhibition homepage’ were high in terms of information acquisition, major influence, and channel satisfaction, so that the utilization in the future was highly judged. Fourth, regarding the improvement measures of satisfaction, both ‘exhibition contents’ and ‘exhibition viewing’ showed high importance and satisfaction, while the importance and satisfaction of ‘viewing environment’ and ‘amenities’ were not high, which should thus be gradually improved. (Conclusions) This study analyzed the characteristics and requirements of museum visitors as well as their satisfaction with the exhibition. The results were categorized according to visitors’ characteristics and exhibition satisfaction. Dividing the results into focused improvement, gradual improvement, maintenance, and reinforcement, could be very useful as a tool for exhibition designers to plan temporary exhibitions in the future.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2022 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2015-06-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of the Korea Intitute of the spatial design -> Journal of Korea Intitute of Spatial Design | KCI후보 |
2015-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.47 | 0.47 | 0.53 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.51 | 0.52 | 0.692 | 0.28 |
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