노인요양시설 요양보호사의 CCTV 인식과 학대행위의 관계에서 소진의 매개효과 = Mediating Effects of Burnout on the Relationship between CCTV Perception and Abusive Behavior of Care Workers in Nursing Homes for the Elderly

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the continued increase in abuse incidents at nursing homes for the elderly, there have been strong arguments for the installation of CCTV’s but there is also an opposing opinion that states it would lead to a violation of privacy. As such, this study conducted an empirical analysis on the relation between perception of CCTV’s, burn out and abuse on the care workers of nursing homes for the elderly. A total of 335 professional caretakers in the Chungnam and CHungbuk provinces were surveyed. For the data analysis, PASW Statistics 18.0 was used. The main results of this study are as follows. First, the perception of CCTV’s was found to be a little lower than average, while burn out was higher than average. Of the subjects, 29% had experienced abuse. Second, in the relation of CCTV perception and abusive behavior of subjects, burn out was found to have a mediating effect. Based on these findings, the perception of care workers at nursing homes on the installation of CCTV’s was reviewed and measures to address the burn out and abusive behaviors of caretakers at nursing homes were presented. In addition, this study provided a basic set of data for safe and healthy lives of the elderly living in nursing homes. The study is meaningful in that it is the first case of analyzing the relation between perception of CCTV’s and abusive behavior by care workers at nursing homes in the Korean society that is experiencing a rapid increase in nursing homes for the elderly.

국문 초록 (Abstract)

노인요양시설에서 학대사건이 지속적으로 발생하면서 CCTV 설치를 주장하는 의견이 강력하게 제기되고 있지만, 사생활과 인권침해를 이유로 반대하는 의견도 여전히 존재한다. 이에 본 연구에서는 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 CCTV 인식, 소진 및 학대행위와의 관계에 대해 실증적으로 분석하였다. 본 연구에서의 조사대상자들은 충남․북 지역의 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사 335명이다. 본 연구에서는 자료분석을 위하여 PASW Statistics 18.0을 이용하였으며, Baron & Kenny의 제안된 3단계 매개효과 분석을 실시하였고, Sobel test로 매개효과의 유의성을 검증하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자들의 CCTV에 대한 인식은 보통수준보다 다소 낮은 것으로 조사되어 조사대상자들이 CCTV에 대해 긍정적으로 인식하는 수준은 높지 않은 것으로 나타났으며, 소진은 보통수준보다 높은 것으로 나타났다. 그리고 조사대상자들의 약 29%가 학대행위 경험이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 조사대상자들의 학대행위에는 경제상태, CCTV 유무, CCTV 인식, 소진 등이 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조사대상자들의 CCTV 인식과 학대행위의 관계에서 소진은 부분매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사들의 CCTV 설치에 대한 인식을 파악하였고, 요양보호사들의 소진과 학대행위를 개선하기 위한 실질적인 방안을 제시하였다. 나아가 본 연구는 노인요양시설에서 생활하는 노인들의 안전하고 건강한 삶을 위한 기초자료를 제공하였으며, 노인요양 시설이 급격히 증가하는 한국 사회에서 요양보호사들의 CCTV 인식과 학대행위의 관계에 대해 처음으로 실증적 분석했다는데 연구의 의의가 있다.

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