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사회적, 공간적 거리에 따른 운동선수 비윤리적 행위에 대한 스포츠 소비자의 반응: 해석 수준 이론의 적용
저자
정상오(Chung, Sang O) ; 남궁진(Namkung, Jin) ; 이준성(Lee, Joon Sung)
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학술지명
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발행연도
2022
작성언어
Korean
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KCI등재
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학술저널
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42-60(19쪽)
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본 연구는 해석 수준 이론의 핵심 개념인 심리적 거리 중 사회적 거리와 공간적 거리를 적용함으로써 비윤리적 사건에 연루된 운동선수에 대한 평가가 선수의 국적과 사건의 발생지에 따라 상이할 수 있는 스포츠 소비자들의 반응을 이론적 접근을 통해 규명하는데 목적이 있다. 이를 위해 일반 성인 남녀를 표본집단으로 선정하였으며, 총 181부의 설문 자료를 수집하였다. 이 중 불성실하게 응답한 8부를 제외한 173부의 자료를 SPSS ver. 25.0을 사용해 빈도 분석, 상관관계분석, 신뢰도 분석, 이원 배치 다변량 분산분석을 실시하였다. 연구 결과에 따르면, 첫째, 사회적 거리와 공간적 거리에 따라 사건의 개인 관련성에 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 사회적 거리와 공간적 거리는 선수 태도에 유의한 효과를 미치지 못했다. 마지막으로 사회적 거리에 따라 용서 의도는 유의한 차이가 나타나지 않았으나 공간적 거리에 따라 유의한 차이가 나타났다. 본 연구의 결과는 관련 문헌과 운동선수의 예측되지 않은 비윤리적 행위를 다뤄야 할 실무자들에게 다양한 시사점을 제공한다.
더보기The purpose of this study was to test the differences in consumer evaluations toward a scandalized athlete depending on the athlete’s nationality and the location of the incident based on the Construal Level Theory, especially focusing on the concept of psychological distance: social and spatial distance. By using a convenient sampling method, the present study collected 181 samples from the general public. After eliminating 8 insincere responses, a series of data analyses including frequency analysis, correlation analysis, reliability analysis, and two-way multivariate analysis of variance was conducted by using SPSS Ver. 25.0. The results indicated that: First, there were significant impacts of both social distance and spatial distance on personal issue relevance; Second, there were no significant impacts of both social and spatial distance on attitude toward the scandalized athlete; Third, there was no significant impact of social distance on consumers’ forgiving intent while spatial distance does on the forgiving intent. The results of the current study provide theoretical implications to the relevant literature and managerial implications for managers who have to handle unexpected negative situations caused by athletes.
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