KCI등재
신문 기사를 통해 나타난 종교조직의 위기 유형과 대응 전략 : 불교, 천주교, 개신교를 중심으로
저자
발행기관
학술지명
한국광고홍보학보(The Korean journal of advertising and public relations)
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
KDC
324
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
5-43(39쪽)
제공처
본 연구는 신문 기사를 통해 나타난 종교조직이 직면할 수 있는 위기 상황을 유형화하고, 종교조직이 위기 상황에서 어떠한 위기 대응 전략을 사용하였는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 쿰즈(Coombs)의 상황적 위기 커뮤니케이션 이론(SCCT)을 분석 틀로 활용하였으며 신문 기사의 위기 보도를 사건단위별로 분류하여 내용분석을 실시하였다. 연구 결과에 따르면, 한국 종교조직의 위기는 소문, 자연재해, 악의, 도전, 사고, 위반, 교리위협의 일곱 가지 유형으로 분류되었으며 위기의 유형 중 위반의 사례가 가장 높은 것으로 나타났다. 한국 종교조직의 위기 대응 전략은 사과, 개선, 정당화, 변명, 부인, 공격, 침묵, 성찰 및 쇄신의 여덟 가지 유형으로 주된 위기 대응 전략은 침묵인 것으로 나타났다. 본 연구는 종교조직 맥락에서 위기 및 대응 전략을 분석하고 유형화함으로써 위기 커뮤니케이션 연구의 이론적 틀을 확장했다는 데 의의가 있다.
더보기This study attempts to categorize crisis situations that religious organizations was faced with and analyze crisis response strategies that they used in the crisis situations reported through newspaper articles. Coombs Situational Crisis Communication Theory (SCCT) was used as an analysis framework. Crisis reports in newspaper articles were classified by incident unit and content analysis was conducted. The results of the study shows that crises of religious organizations in Korea were classified into seven types: rumors, natural disasters, malice, challenges, accidents, violations, and threats to doctrine, and among the types of crisis, the case of violation was found to be the highest. It further suggests that crisis response strategies where religious organizations have been using were categorized into eight types: apology, improvement, justification, excuse, denial, attack, silence, reflection and renewal, and silence appeared to be the main crisis response strategy. This study theoretically contributes to the current literature concering crisis communication by attempting to classify crisis type and the type of crisis response strategies in the context of religious organizations.
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