해외 한국어 방송에 대한 시청자 만족도 연구 = A study on viewers satisfaction about Overseas Korean Broadcasting

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was carried out to draw the direction for Korean broadcasting company improvement by listening to the opinions of local viewers on Overseas Korean Broadcasting.
As a result of study, it might grant the meaning that the preferences of Korean TV stations and Korean newspapers are ranked at the highest level in the residential country. Of course, overseas Koreans will also be able to check information through smart phones. However, the role of overseas Korean broadcasting companies still exists due to emotional identity as revealed in the survey. Therefore, it is important not only expand the media market of overseas Koreans broadcasting, but also it seems to require to develop the contents that are faithful to local features.
In addition, in order to enhance the quality of contents, it is necessary to strengthen the self-production competency of oversea Korean broadcasting company. In particular, it is necessary to conduct the shooting and edition at the same time while playing a role of local secret agent by establishing the network with Korean press and producer. Above all, it is necessary to produce videos related to local Korean companies, or to activate MCN and mobile contents production. Other than, we can draw the result that it is important to induce the differentiation of programs by attempting various programming strategies, to establish the role as an information media, too.
Through this, we should enhance the satisfaction of viewers watching Korean broadcasting, arrange the operation as the subject of continuous business. It is considered that the improvement of program quality will help the enhancement of awareness of oversea Korean broadcasting company, it will be the foundation that brings the continuous development of oversea Korean broadcasting company in the future. In addition it is judged that now is the time where domestic support organization should provide the political support, which can give the actual help, by inspecting the entire system.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 해외 한국어방송에 대한 현지 시청자들의 의견을 청취하여 해외 한국어 방송사의 개선 방향을 도출하고자 진행되었다. 연구결과, 거주국 한인 TV와 한인 신문의 선호도가 상위권에 있다는 것은 의미를 부여할 수 있을 것이다. 당연히 해외 동포들도 스마트 폰으로 정보를 확인할 것이다. 그래도 조사에서 밝혀진 것처럼 정서적 동일성 때문이라도 해외 한국어방송사의 역할은 아직 존재한다고 할 수 있다. 따라서 해외 한국인 방송은 전체적인 범위의 미디어 시장 확대도 중요하지만 지역성에 충실한 콘텐츠 개발이 필요할 것으로 보인다.
또한 콘텐츠의 품질을 제고하기 위해 해외 한국어 방송사의 자체 제작 역량을 강화하는 것이 필요하다. 특히, 한국 언론 및 제작사와 네트워크를 구축하여 현지 정보원 역할을 함과 동시에 촬영 및 편집 등을 수행하는 것이 필요하다. 무엇보다 현지 한국 기업 연계 영상물을 제작하거나, MCN, 모바일 콘텐츠 제작 활성화가 필요하기도 하다.
그 외에도 다양한 편성 전략을 시도함으로써 편성 차별화를 유도하는 것도 중요하고, 정보 매체로서의 역할을 정립하는 것도 필요하다는 결과를 도출할 수 있었다. 이를 통해 해외 한국어 방송을 시청하는 시청자의 만족도를 제고하고 지속적인 사업의 주체로 운영될 수 있도록 해야 한다. 프로그램 품질의 제고는 해외 한국어 방송사의 인지도 제고에 일조할 수 있을 것이며, 앞으로 지속적인 해외 한국어 방송사의 발전을 가져올 기반이 될 것으로 보인다. 또한, 국내 지원 단체에서도 전반적인 시스템을 점검하여 실질적 도움이 가능한 정책적 지원이 필요한 시점이라고 판단된다.

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