KCI등재
Perceived Severity of and Vulnerability to COVID-19 and Consumers’ Intention to Use Online and Mobile Shopping = COVID-19의 인지된 심각성과 취약성 그리고 소비자의 온라인과 모바일 쇼핑의 사용의도
저자
발행기관
학술지명
한국생산관리학회지(Journal of the Korean Production and Operations Management Society)
권호사항
발행연도
2023
작성언어
-주제어
KDC
325
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
219-242(24쪽)
제공처
2019년 코로나 바이러스(COVID-19)의 대유행 기간 동안 비대면 소매가 안전한 쇼핑을 위한 대안으로 떠올랐다. 2차 자료 바탕의 연구에서 온라인 및 모바일 쇼핑의 매출이 크게 증가한 것으로 보고되었으나, 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 행동의도에 체계적으로 영향을 미치는 심리적, 인지적 요인에 초점을 맞춘 연구는 부족한 현실이다. 이 연구는 특히 COVID-19에 대한 인지된 심각도와 취약성이 온라인 또는 모바일 쇼핑을 사용하려는 소비자의 의도에 미치는 영향을 파악하였으며 소비자의 자가격리 성향(Self-isolation)을 매개자로, 주관적 규범(Subjected norm)을 쇼핑 의도의 통제 요인으로 포함시켰다. 본 연구는 온라인 소비자 설문조사를 통해 자료를 수집하고 구조방정식 모형을 활용하여 분석하였다. 그 결과 인지된 심각성과 자가격리 성향에 유의한 영향을 미치지만 온라인 쇼핑 의도에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 온라인 쇼핑 의도에 대한 인지된 심각성의 영향은 자가 격리 성향에 의해 매개된다. 대조적으로, 인지된 취약성은 자가 격리 성향과 온라인 쇼핑 의도에 부정적인 영향을 미치며, 이는 COVID-19의 위협 하에서도 모든 소비자가 온라인 쇼핑을 기꺼이 하지 않는다는 것을 의미한다.
더보기During the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic, remote retail emerged as a feasible option for safe shopping. A significant increase in online and mobile sales has been reported based on secondary data, but few studies have focused on the psychological and cognitive factors that systematically affect consumers’ behavioral intention of shopping online. This study explores specifically the effects of the perceived severity of and vulnerability to COVID-19 on consumers’ intention to use online or mobile shopping. We also included consumers’ propensity for self-isolation as a mediator and subjective norm as a control factor for their intention to shop remotely. The data were collected through an online consumer survey and analyzed using structural equation modeling. The results indicate that perceived severity significantly affects propensity for self-isolation but does not directly affect online shopping intention. Additionally, the effect of perceived severity on intention to shop online is mediated by propensity for self-isolation. In contrast, perceived vulnerability negatively affects propensity for self-isolation and remote shopping intention, implying that not all the consumers are willing to shop online even under the threat of COVID-19.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)