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민간경영기법의 공공부문 적용에 관한 연구 = 지방자치단체(광양시) 목표관리제 적용 사례를 중심으로
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2000
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Korean
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학술저널
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117-136(20쪽)
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우리나라에 목표관리제라는 민간경영기법이 공공영역에 도입ㆍ적용된 역사가 짧기 때문에 정확한 성과평가는 어렵다. 지방자치단체(광양시)에서 목표관리제 기법이 상대적으로 성공적으로 이식될 수 있었던 것은 최고관리층이 깊은 관심을 갖고 참여하였으며 목표관리제를 추진하고 있는 실무팀에게 힘을 실어주었을 뿐만 아니라 간부들에게 개별적 충고 등으로 목표관리에 의한 업무추진에 대해 적당한 긴장을 조성하였다. 목표관리제를 현장에서 적용하는 주관부서가 뚜렷한 목적의식을 갖고 많은 연구와 열의 및 추진력을 갖고 추진하였으며, 현장의 목소리를 중시하고 반영하였으며, 목표의 계량화에 노력하였다. 그리고 직원들로 하여금 많은 교육과 토론과 공개적인 논의과정을 통해 자발적이든 비자발적이든 할 수밖에 없다는 암묵적 동의를 유도한 점이다. 어떤 제도이든 처음부터 공공조직에 완벽한 시스템은 없을 것이다. 시스템이 살아있어 학습과정을 거쳐 스스로 개선을 하고 모든 연관된 제도와 원활히 연계시키도록 노력해야 할 것이다. 선진 제도나 경영기법을 도입함에 있어 완전 성공이나 완전실패란 있을 수 없겠지만, 목표관리제의 경우 이 제도가 정착되면 다른 경영기법을 받아들이기가 훨씬 용이할 것이다. 특히 MBO와 TQM은 제도의 구조가 유사하기 때문에 더욱 그렇다.
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