사회복지시설 평가지표와 슈퍼비전 고찰 = Examining the Social Welfare Facility Evaluation Index and Supervision
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2021
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학술저널
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37-64(28쪽)
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본 연구에서는 보건복지부, 서울시, 경기도의 사회복지시설평가제도와 평가지표를 검토하면서, 사회복지슈퍼비전이 사회복지시설평가지표에서 어떻게 활용되고 있는지를 조사하는 것이다. 또한 사회복지시설평가 과정에서 슈퍼비전 체계가 작동되고 있는지를 검토하였다. 보건복지부 평가지표 중 슈퍼비전에 대한 내용을 분석하기 위해서 2021년 사회복지관 평가지표, 2020년 노숙인생활시설 평가지표 세부내용을 살펴보았고, 서울시 사회복지시설평가 지표에서는 2021년 사회복지관 평가지표를 분석하였으며, 2021년 경기도 장애인복지관 평가지표를 분석하였다. 사회복지시설 평가과정에서의 슈퍼비전을 검토하기 위해 보건복지부 서비스품질컨설팅 제도, 서울형 사회복지시설 평가 사후컨설팅, 경기도 사회복지시설평가 사후관리사업을 제시하였다. 결론에서는 사회복지시설평가에서 슈퍼비전이라는 용어를 혼용하지 말고, 개념 정의해야 하며, 사례관리에 집중된 슈퍼비전 평가지표의 세부내용을 정성평가 요소 전체에서 중요하고 구체적으로 다룰 것을 제안하였다. 사회복지시설평가제도 도입 이후 평가내용에 기반하여 실시하고 있는 서비스품질 컨설팅, 사후컨설팅 등의 사업에서도 컨설팅으로 한정하지 않고, 슈퍼비전을 포함하여 보다 확대된 환류 평가체계를 가질 것을 제안하였다.
더보기This research examined how social welfare supervision was being used in Social Welfare Facility Evaluation Index reviewing the social welfare facility evaluation system and evaluation index of the Ministry of Health and Welfare, Seoul, and Gyeonggi-do. This study also assessed whether the social welfare supervision system was working during the social welfare facility evaluation process. In order to analyze the contents in terms of supervision in the index of the Ministry of Health and Welfare’s evaluation, this research explored the details of the 2021 Social Welfare Facility Evaluation Index in Soul and the 2020 Homeless Living Facilities Assessment Index, and, 2021 Social Welfare Facility Assessment Index in Seoul, 2021 Evaluation Index of Welfare Centers for the disabled people in Gyeonggi-do. As a result of the research, to assess the supervision in the process of Social Welfare Facility Evaluation, this research suggested to examine the service quality consulting system of Ministry of Health and Welfare, post-consulting of Seoul-type Social Welfare Facilities Evaluation, and post-management project for Social Welfare Facility Evaluation in Gyeonggi-do. In conclusion, it is proposed that the concept of supervision should be defined in the Social Welfare Facilities Evaluation Index, and the details of the supervision evaluation indicators focused on case management should be addressed significantly and explicitly throughout the qualitative evaluation. In addition, it is recommended to develop the expanded feedback evaluation system including supervision rather than only providing the service quality consulting and post-consulting which were performed on the basis of the evaluation results since the introduction of the Social welfare Facility Evaluation System.
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