베이비붐세대 개인투자자의 행동요인이 투자자만족도 및 재투자의도에 미치는 영향에 관한 연구
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2015
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Korean
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학술저널
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239-251(13쪽)
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본 연구는 베이비붐세대 개인투자자들의 투자행동을 자기과신과 자기통제요인으로 도출하고 증권사서비스를 조절변인으로 하는 모형을 근거로 투자자 만족도와 재투자의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구의 대상은 주식투자경험이 있는 서울 · 경기지역의 베이비붐세대 개인투자자들을 대상으로 직접 설문조사를 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약 정리하면 다음과 같다.
첫째, 베이비붐 투자자의 개인행동요인에 대한 자기과신이 투자자만족도에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자기통제가 투자자만족도에는 정(+)적 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
둘째, 투자자만족도가 재투자의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 투자자만족도를 높게 지각할수록 재투자의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 조절효과를 검증하기 위해 투자자 개인행동특성과 투자행동(투자자만족도와 재투자의도)간의 영향관계에서 증권사서비스의 조절효과를 검증하기 위해서 계층적 회귀분석(hierarchical analysis)을 사용하였다. 증권사서비스가 조절효과를 나타냄으로써, 증권사서비스에 대한 만족도가 높은 베이비붐 세대 투자자가 자기과신과 자기통제가 높을수록 투자자만족도가 높아짐을 의미한다.
다음으로 재투자의도에 대해 각 변수별 직접 미치는 영향과 조절효과는 증권사서비스는 투자자만족도가 재투자의도를 설명하는 주 효과는 유의미하지 않았으나, 상호작용은 유의미 한 것으로 나타나, 증권사서비스는 투자자만족도와 재투자의도간의 관계에 있어 순수조절변수(pure moderator)임을 알 수 있다.
본 연구를 통해서 베이비붐세대 개인투자자의 투자행동에 관한 연구가 부족한 상황에서 행동재무학의 특성 요인을 도입하여 투자자 만족도와 재투자의도에 관한 연구는 금융투자 상품의 투자행동에 관한 연구의 방향을 제시하는데 의의가 있다고 할 수 있다. 또한 베이비붐세대 개인투자자들이 자산을 늘리고 재무건전성을 높이기 위한 합리적인 금융투자상품 투자의사결정을 하는데 필요한 기초자료로 활용할 수 있으며, 증권회사는 증권사 서비스의 질(quality)개선, 교육 프로그램 개발, 상품전략 방향을 결정할 때 필요한 실증자료로 활용하는데 시사점을 가질 수 있다.
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