Exploring the Challenges U.S. Instructors Face in Teaching Synchronous Online Course

국문 초록 (Abstract)

코로나19 팬데믹 상황에서 국내 대학은 물론 세계의 대학은 교육전달을 위해 실시간 온라인 수업을 기존 대면 수업의 대안으로 활용하고 있다. 실시간 온라인 수업에 대한 국민적 관심이 증가하고 있지만, 교수자들은 해당 수업의 활용에 어려움을 토로하고 있다. 이 연구의 목적은 실시간 온라인 수업에 대한 숙련된 경험을 가지고 있는 교수자가 해당 수업을 어떻게 가르치는지를 탐구하는 것에 있다. 구체적으로 교수자가 실시간 온라인 수업을 가르치는 과정에서 직면한 도전과제와 그러한 과제에 대한 어떠한 해결책을 개발했는지를 탐색하였다. 미국 대학의 경우, 2010년 초부터 실시간 온라인 수업을 대학교육의 주요 전달방법으로 활용하고 있다. 이러한 미국 대학교육의 특성을 반영하여 이 연구의 실시간 온라인 수업 활용경험이 최소 5년 이상인 4명의 미국 대학 교수자를 연구 참여자로 선정하고 그들의 교수경험을 탐색하였다. 참여자와 화상회의 플랫폼을 활용한 인터뷰를 통해 연구자료를 수집하고 수집된 자료는 활동체계분석(Activity Systems Analysis)방법을 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 1) 온라인 수업은 비실시간 온라인 수업이라는 인식, 2) 수업도구 전환, 3) 관리하기 어려운 너무 많은 의사소통 채널, 4) 제한된 대역폭을 가진 학생이라는 실시간 온라인 수업 활용 과정에서 교수자들이 직면한 도전과제가 확인되었다. 이 연구는 각 도전과제에 대한 각 참여자들의 해결책을 포함하고 있다. 이 연구의 결과가 향후 실시간 온라인 수업을 활용하려는 교수자에게 수업 설계 및 운영을 위한 자원으로 활용될 수 있기를 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the context of COVID-19, universities around the world, as well as in South Korea, have used synchronous online courses as an alternative to face-to-face courses. Despite the growing interest in synchronous online course, instructors have faced various challenges in teaching synchronous online course. The purpose of this exploratory case study was to explore how experienced instructors teach synchronous online courses. In particular, this study examined challenges that experienced instructors encountered in teaching synchronous online courses and how they developed solutions to them. The participants of this study were four instructors who had at least five years of synchronous online course teaching experiences. We collected data through online video- conferencing interviews, and analyzed data with activity systems analysis. As a result, we identified four challenges in teaching synchronous online courses: 1) the perception that online courses are asynchronous, 2) the transition between teaching tools, 3) too many communication channels that are difficult to handle, and 4) students with limited bandwidth. For each challenge, participants devised their own solutions. The results of this study are expected to be used as a resource for instructors who plan to use synchronous online courses.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• I. Introduction
• Ⅱ. Literature Review
• 1. Synchronous Online Courses
• 2. The Use of Synchronous Online Courses during theCOVID-19 Pandemic
• Ⅲ. Methodology
• 1. Participants
• 2. Data Collection
• 3. Data Analysis
• Ⅳ. Results
• 1. Challenge and Solution 1:the perception that online courses are asynchronous
• 2. Challenge and Solution 2: the transition between teaching tools
• 3. Challenge and Solution 3:too many communication channels that are difficult to handleIn
• 4. Challenge and Solution 4: students with limited bandwidth
• Ⅴ. Conclusion
• 참고문헌
• <국문초록>