KCI등재
일반 논문 : 평판과 네트워크 유형이 중소기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구 = Regular Papers : A Study Upon Effects of Firm Reputations and Network Types on Firm Performances
저자
이재훈 ( Jae Hoon Rhee ) ; 이도형 ( Do Hyung Lee ) ; 박신영 ( Sin Young Park )
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2012
작성언어
Korean
주제어
KDC
324.3505
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
121-138(18쪽)
제공처
소장기관
중소기업은 기존 기업과는 달리 내부자원의 부족과 뒤늦게 사업을 시작함으로써 겪는 핸디캡인 신생기업의 한계(liability of newness)(Stinchocombe, 1965)를 경험하게 되며, 또한 대기업에 비해 상대적으로 규모의 왜소함으로 인해 발생하는 소규모의 한계(liability of smallness)(Baum, 1996)를 경험하게 되어 환경변화에 적응하는데 어려움을 겪고 있다. 최근 기업의 무형자원인 기업평판에 대한 관심이 증대되면서 이와 관련한 많은 연구가 진행되고 있다. 이에 따라 본 연구는 기업성과에 영향을 미치는 요인으로서 기업의 평판과 네트워크를 주요변수로 설정하여 이들과 기업성과간의 관계를 실증적으로 분석하며, 특히 기업평판이 네트워크 구축에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이를 위해 국내에서 사업 활동을 영위하는 247개 기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 얻은 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 기업의 평판은 정보 및 평판 네트워크에는 긍정적인 영향을 미치지만, 사회적 네트워크에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기업의 평판은 네트워크 유형에 있어서 정보 네트워크와 평판 네트워크가 높은 기업과의 관계를 구축한다는 Barney and Hansen(1994)의 의견을 지지하는 것으로 나타났다. 두 번째로, 기업평판, 평판 네트워크, 정보 네트워크는 기업성과에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 반면에 사회적 네트워크는 기업의 성과에 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 정보 네트워크와 평판 네트워크는 기업평판과 기업성과 간의 관계를 부분매개 하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 무형자원인 기업평판은 평판 네트워크와 정보 네트워크의 형성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 기업이 관계를 형성함에 있어서 보증(endorsement)의 혜택을 얻기 위해 평판이 높은 기업과의 제휴를 선호한다는 것을 알 수 있다. 따라서 기업은 무형자원인 평판의 구축과 관리에 노력을 경주해야 한다는 점을 시사하고 있다. 또한 사회적 네트워크는 기업의 성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 사회적 네트워크가 창업시 중요한 자원이 될 수 있을지는 모르지만 기업의 성공적인 발전을 위한 핵심 요인은 아니라는 것을 의미한다.
더보기SMEs (Small and Medium Size Enterprises) are regarded as playing a central and vital role in the growth engine of the national economy that leads innovation, generates jobs and facilitates competition. In addition, SMEs contribute heavily to the world economy internationally also (Hean et al., 2007). The role of SMEs can be assessed from an economic and a social point of view. SMEs participate in the market and play an important role in the operation of the market mechanism. SMEs that possess flexibility can also swiftly respond to the changes in consumption trends in the market, thereby strengthening national competitiveness and facilitating future economic growth. SMEs enhance social stability. SMEs account for over 87% of the total employment in South Korea (SMBA, 2009b). SMEs are more likely to experience liability of smallness (Baum, 1996) because of scarce resources. In order to overcome these limitations and to make utilization of resources which are not under their direct control, they try to build networks which are known as contributing to achieving firm performances. Firm reputation means the evaluation and the judgment by the interest circles through their long time experience of a corporation. Gaining firm reputation is an effective means of overcoming the liability of smallness and increasing firm performance (Larson, 1992; Gulati and Higgins, 2003; Roberts and Dowling, 2002). Firm reputation leads to social and economic trust in capabilities (Larson, 1992) These days, as firm reputation (Capraro and Srivastava, 1997; Orlitzky, Schmidt and Rynes, 2003) and network types (reputation network, information network and social network) (Larson, 1992; Robert and Dowling, 2002; Gulati and Higgins, 2003; Lerner, Brush and Hisrich, 1997; Teo and Choo, 2001; Christiaanse and Venkatraman, 2002; Mahama, 2006) are known as contributing to achieving firm performances and many studies have been done so far. Although many studies have been done, they have been focused on each one or limited networks so there is still strong debate about their utility. This study aims to empirically analyze the relationships between network types, firm reputation and business performance and verified what effect firm reputations have upon network types. The main purpose of this study is to find out the mediating effects of network types in the relationship between firm reputation and firm performance, the principal objective of this research is to fill the theoretical gaps via the construction of a comprehensive model : that is, to investigate the mediation effect of network types (Street and Cameron, 2007; Lechner et al., 2006) on the relationships between firm reputation (Grant, 1991; Capraro and Srivastava, 1997; Orlitzky, Schmidt and Rynes, 2003) and business performance in the context of small and medium sized businesses. For this, questionnaire surveys were administered targeting 247 companies that operate their businesses in South Korea. Using the collected data, correlation, reliability, and validity analysis were carried out using SPSS 15.0. The major results are as followings : First, it was found that firm reputations positively affect information networks and reputation networks, while having negative influence on social networks. This result implies that firm reputation is the key factor that influences information networks and reputation networks in Korean SMEs. This result is identical with results from antecedent research such as Barney and Hansen (1994) and Stuart (1998) which argue that firm reputation is closely related to information networks and reputation networks. Second, firm reputations affect business performance in a positive way. It overlaps with the results of a number of studies arguing that firm reputations positively affects business performance (Capraro and Srivastava, 1997; Orlitzky, Schmidt and Rynes, 2003). This result implies that a firm should make an effort to increase its good reputation in order to improve business performance. Third, reputation networks and information networks were found to have significantly positive effects on firm performances (Stuart et al., 1999; Robert and Dowling 2002; Deeds et al., 2004), while social networks did not directly affect firm performance. It also justifies the hypothesis that reputation networks and information networks can mediate the relationship between business performance and independent variables such as firm reputations. Fourth, reputation networks were found to partially mediate the relationship between firm reputation and firm performance. This implies that reputation networks are an important direct driver of business performance. It also appears to be a necessary mediator of the link between firm reputation and firm performance. It would be expected to affect firm performance more efficiently if firm reputations combine with reputation networks. Finally, information networks partially mediated the relationship between firm reputation and firm performance. This result implies the effectiveness of firm reputations appears to operate at least partially via the medium of information networks. The implication here is that for Korean small firms, firm reputation can improve business performance when it is combined with reputation networks and information networks. Through this study, firm reputation, which is also intangible resource, was found to have a positive effect upon building reputation networks and information networks. This implies that a company prefers alliances with a company with a high reputation in order to obtain the benefit of endorsement in forming a relationship, thereby suggesting that a company needs to strive for implementing and managing reputation. Also, social networks were found to have no effect upon firm performance. The research contributes to our understanding of how SMEs can improve their business performance. It shows that to achieve and maintain a positive business performance, it is vital that a firm is able to possess an organizational structure that integrates and incorporates firm reputation, reputation networks and information networks into a coordinated framework that allows activities to take advantage of the benefits. It is hoped that this research and the findings stemming from it can aid future research into the area of improving managerial practices, and to open the door to further research that looks further into these three constructs and the respective interrelationships that exist between them. The findings may help managers of firms to better understand the key factors that should be encouraged in order to achieve economic growth and those which should be avoided. The findings may also help policy makers develop industrial policies to improve the performance of Korean industry. Our study suffers from certain theoretical and methodological limitations. As we utilized a limited number of predictors, future research is needed to take into consideration other possible factors. Another limitation is that we utilized a cross-sectional sample with questionnaires. Longitudinal data may be more appropriate for this type of research. The generalization of our results is another limitation. This research was conducted on small firms in South Korea. In order to increase generalization, it may prove helpful to carry out a comparative study between two or more countries.
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