KCI등재
소비자 조절지향방식 (Regulatory Mode)이 제품 구색 선택과 만족에 미치는 효과* = The Effect of Consumer Regulatory Mode on Choice and Satisfaction with Product Assortment
저자
이병관 (광운대학교) ; 임혜빈 (광운대학교) ; 김성은 ((주)천재교육 AI센터) ; 노환호 (연세대학교 바른ICT연구소)
발행기관
학술지명
광고PR실학연구(Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations)
권호사항
발행연도
2024
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
89-117(29쪽)
DOI식별코드
제공처
본 연구는 소비자 조절지향방식(regulatory mode)이 제품 구색(product assortment)에 대한 선택과 만족에 미치는 효과를 확인하고자 수행되었다. 이를 위해 두 개의 연구가 진행되었다. 연구 1에서는 조절지향방식이 작은 제품 구색에서의 선택 여부와 큰 제품 구색을 위한 시간투자의향에 미치는 효과를 확인했다. 연구 2에서는 조절지향방식이 제품 구색의 크기에 대한 선호와 만족에 미치는 효과를 확인하였다. 연구 결과, 행동 모드(locomotion mode) 소비자는 작은 제품 구색에서의 제품 선택을 더 선호하였으며, 큰 제품 구색을 위한 시간투자의향이 더 낮은 것으로 나타났다(연구 1). 또한, 행동 모드 소비자는 평가 모드(assessment mode) 소비자보다 두 제품 구색 중 하나를 선택할 때, 작은 제품 구색을 더 많이 선택하고, 작은 제품 구색에 대해 더 만족했다(연구 2). 제품 구색 크기 선호와 만족을 예측에 있어 소비자 조절지향방식의 중요성과 연구의 한계 및 향후 연구 방향, 학문적, 실무적 시사점을 중심으로 논의가 이루어졌다.
더보기This study was conducted to determine the effect of consumer regulatory mode on choice and satisfaction with a product assortment. Two studies were conducted. Study 1 examined the effect of regulatory mode on choice in small product assortments and willingness to invest time in large product assortments. Study 2 examined the effect of regulatory mode on preference and satisfaction with product assortment size. The results showed that locomotion mode consumers preferred to choose products from smaller assortments and were less willing to invest time in larger assortments (Study 1). In addition, when faced with a choice between two product assortments, locomotion mode consumers chose the smaller assortment more often and were more satisfied with the smaller assortment than assessment mode consumers (Study 2). Discussion centered on the importance of consumer regulatory mode in predicting assortment size preference and satisfaction, limitations of the study, future research directions, and academic and practical implications.
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