실시간 온라인 피트니스 서비스 사용자의 사회적실재감이 몰입과 지속사용의도에 미치는 영향 = Impacts of the Social Presence on Flow Experience and Continued Use Intention among Real-Time Fitness Service Users

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The current research explored how social presence influenced flow experience and continued use intention among online live fitness service users. The moderated effect of exercise self-efficacy on the relationship between social presence and flow experience was also examined in the current study. In order to achieve the research purpose, 290 questionnaires were used for final analysis by using Hayes PROCESS Macro (model 1,4,7). As a result, it was found that, among the social presence of people using real-time online fitness, a sense of common space, emotional bonding, and mutual understanding all had a positive (+) effect on flow. Second, it was confirmed that the user's flow had a positive (+) effect on the intention to continue using it. Third, in the sense of social presence, mutual understanding had a negative (-) effect on the intention to continue use intention, and a sense of co-location and emotional bond had a positive (+) effect. Fourth, flow appeared to fully mediate in the relationship between mutual understanding and intention to use continuous use intention, while the sense of common spatiality and emotional bonding appeared to partially mediate. Fifth, it was confirmed that the exercise self-efficacy of those who used online fitness had no mediating effect between social presence, flow, and continuous use intention. Thus, it is of significance to bring out marketing strategy for cultivating social presence of online live fitness service users.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 실시간 온라인 피트니스 서비스를 이용하는 사람들이 느끼는 사회적실재감이 몰입 경험과 지속사용의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 한다. 나아가 이용자들의 운동 자기효능감이 사회적실재감과 몰입의 관계에서 제공하는 조절된 매개효과를 검증하고자 한다. 이를 위해 설문지 290부를 활용하여 Hayes PROCESS Macro(model 1,4,7) 분석을 하였다. 그 결과, 첫째, 실시간 온라인 피트니스를 이용하는 사람의 사회적 실재감 중 공동 공간감, 정서적 유대감, 상호이해 모두 몰입에 정(+)의 영향을 준 것으로 나타났다. 둘째, 이용자들이 느끼는 몰입은 지속사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 사회적실재감 중에서 상호이해는 지속사용의도에 부(-)의 영향을 미쳤으며, 공동 공간감과 정서적 유대감은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 몰입은 상호이해와 지속사용 사용의도의 관계에서 완전 매개하는 것으로 나타난 반면, 공동 공간감과 정서적 유대감은 부분매개하는 것으로 나타낫다. 다섯째, 온라인 피트니스를 이용하는 사람의 운동 자기효능감은 사회적 실재감, 몰입 그리고 지속 사용의도 사이에서 조절된 매개효과가 없는 것으로 확인되었다. 따라서 실시간 온라인 피트니스 수업을 이용하는 사람들이 지속해서 사회적실재감을 높일 수 있는 마케팅 전략에 대한 방안을 모색할 필요가 있다.

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