SQFD 와 스토리텔링을 이용한 스마트 프로덕트 듀엣(DUET) 개발 = Development of Smart Product, DUET using SQFD and Storytelling
저자
김정우(Jungwoo Kim) ; 김혜숙(Hyesook Kim) ; 최재붕(Jaeboong Choi) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2016
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
298-306(9쪽)
제공처
본 연구에서는 사용자에게 공감과 즐거움을 전달하는 목적으로 스마트 프로덕트 디자인 프로세스(Smart Product Design Process, SPDP)를 소개한다. 우선, 웨어러블 디바이스와 관련된 대표적 온라인 사이트 Smadi(과거), Sblog(현재), 그리고 Wsite(미래)에서 비구조화된 웹 데이터(WebData)를 추출하여 오픈코딩(open coding)방법으로 키워드들을 도출하였다. 주요 키워드들을 토대로 SQFD (Smart Quality Function Deployment)를 수행하여, ‘키워드-사용자 요구사항’의 상관관계에 대한 중요도를 분석하였다. 이를 통해 ‘밴드와 본체의 분리’, ‘미디어 컨트롤 기능’ 등의 핵심 요구사항들은 RP (Rapid Prototyping)의 도움으로 3 단계 사용자 평가를 거치면서, 손목의 피로도를 줄이는 고급스러운 웨어러블 밴드, 듀엣(DUET)으로 개발하였다. 현재 스마트폰(Android, iOS)과 연동되는 듀엣은 여러 분야 전문가들과 ‘공감(empathy)’과 ‘즐거움(fun)’ 이라는 컨셉으로 스토리텔링을 적용한 트랜스미디어(Transmedia)를 통해 동영상으로 제작하였다. 클라우드 펀딩 사이트 Indiegogo 와 S 방송사 예능 프로그램 PPL (Product Placement)로 홍보하며 사용자에게 긍정적인 반응을 확인하였다. 또한 ‘페이스북-듀엣’을 72 일동안, 그리고 ‘구글 키워드 마케팅’을 10 일 동안 운영하면서, 사용자들과 직접적인 참여를 유도하는 다양한 시도를 통해 높은 관심도를 확인할 수 있었다.
더보기This paper presents a smart product design process for a wearable device to provide empathy and fun to users. As the first step, keywords were extracted using open-coding methods from text WebData of online sites for wearable devices, Smardi, Sblog, and Wsite. The Smart Quality Function Deployment (SQFD) was then applied to prioritize the keywords and corresponding user requirements. The key user requirements such as ‘separable band from core module’ and ‘function for media control’ were then materialized into a wearable band, DUET, using rapid prototyping, and refined through three stages of user evaluation. DUET connectable to iOS and Android smartphones was introduced b y a storytelling transmedia videoclip by experts with a theme of empathy and fun. It was also advertised on a cloud funding site, Indiegogo, and through a PPL in S entertainment program, and received positive responses. Further detailed analysis of user responses was performed for 72 days through the operation of facebook-DUET site and for 10 days through Google keyword marketing which derived various levels of user activities.
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