PR이론과 과정, 그리고 전략에 관한 일고찰 = A Study on PR Theory, Process, and Strategy
저자
김찬석 (청주대학고 광고홍보학)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2005
작성언어
Korean
주제어
KDC
305
자료형태
학술저널
수록면
44-63(20쪽)
제공처
소장기관
이 연구는 기존 연구 문헌을 통해 PR 이론과 PR 과정, 그리고 전략을 살펴봄으로써 PR의 이론적 논의를 확장하는 한편 PR 실무에 있어서 PR의 과정과 공중에 관한 전략을 기획하는 데 도움을 주고자 한다.
PR 이론은 크게 체계이론과 상황이론을 바탕으로 발전해왔다고 볼 수 있는데 이 이론들을 실무와 연관시켜 유용성의 측면에서 살펴보자면, 체계이론은 행동적 공중들의 조직에 대한 입력요인을 왜 PR 실무자가 다루어야 하는지에 대한 근거를 제공한다. 상황이론의 경우 공중은 무엇이며 어떻게 형성되는지, 공중에 따른 효과적인 커뮤니케이션 방법과 PR 전략은 무엇인지 등에 대한 답을 함으로써 목표 공중을 선정하여 공중의 특성별로 접근하는 대인커뮤니케이션 전략의 핵심이론이 된다. 우수이론은 우수한 조직이 커뮤니케이션 관리나 PR의 우수성이 높음을 논하고 있다.
그리고 PR 프로그램이 연구-기획-행동-평가라는 기초위에서 관리될 때 PR 활동이 갖는 효율성을 확보할 수 있다.
PR 전략은 다양한 공중들과의 관계를 어떻게 설정하고 이들에게 적합한 메시지를 보낼 것인가의 문제로서 공중별 전략과 상황별 전략으로 나눈다. 이는 허브와 스포크라는 두 측면에 대한 강조로 조직의 PR 전략의 요체이기도 하다.
This study aims to review previous literature relating to PR theory, process, and strategy in order to encourage the academic discussion of PR and help plan PR process managements and PR strategies to publics.
PR theory has been developed on the basis of system theory and situation theory. These theories have some usefulness in relation to PR practice as follows; System theory provides an answer to the question why PR practitioners have to deal with the relationship between active public and organization. Situation theory gives clues to long-standing discussions, for example, who is public?, and what is an effective communications approach and strategy by public? So, it becomes a core theory of human communications by selecting targeted audiences and approaching them upon its characteristics.
The effectiveness of PR programs can be realized when they should be managed by scientific management process, research-planning-action-evaluation.
PR strategy, as a scheme how to build relations with various stake-holders around an organization and to deliver its message to them, consists of strategy for public and strategy for situation. This is an important thing emphasizing on two aspects of hub and spoke.
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