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경험재 상품의 이용 동기가 몰입 경험과 유료 지불 의사에 미치는 영향에 관한 연구 웹툰을 중심으로 = A Study on the Impact of Usage Motivations for Experiential Products on Immersion Experiences and the Willingness to Pay Focusing on Webtoons
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2023
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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126-147(22쪽)
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This study examined how the motivations for reading webtoons affect webtoon immersion experiences and the willingness to pay for webtoons. Specifically, the study explored how webtoon usage motivations influence webtoon immersion experiences and the willingness to pay for webtoons. Moreover, the study verified whether webtoon usage motivations have a mediating effect on the willingness to pay for webtoons through webtoon immersion experiences. In contemporary times or ‘mobile era,’ the accessibility of webtoons as well as convenience of using webtoons have increased, with the introduction of mobile content formats such as 'smarttoon' and 'cuttoon.' Despite the rapid growth of the webtoon industry and numerous research efforts, empirical studies from a user perspective analyzing the behaviors of users who perceive webtoons as a medium are lacking. In particular, as the business model or monetization of webtoons diversifies, it is critical to examine which motivations for using webtoons influence their monetization. The study results showed that users' motivations for using webtoons were categorized into 'information and interaction,' 'habitual use and diversity,' and 'pleasure and escapism.' Among these usage motivations, the 'pleasure and escapism' had a positive effect on both webtoon immersion experiences and the willingness to pay for webtoon content, while 'habitual use and diversity' had a positive effect only on the willingness to pay for webtoon content. Furthermore, this study figured out that the motivation of 'pleasure and escapism' affects the willingness to pay for webtoons when it mediates the webtoon immersion experience. Previous studies have shown that users' motivations for using webtoons include factors such as pleasure, escapism, entertainment, and stress relief. This study also found out that the 'pleasure and escapism' motivation was a primary factor for webtoon usage and had a strong influence on the willingness to pay for webtoon content. While webtoons were initially recognized as free content, they are gradually evolving into various business models, including fully-paid content and partially-paid content.As the results of this study sheds light on crucial factors in the webtoon monetization business, it is expected to contribute in vitalizing the webtoon contents and industry.
더보기본 연구는 웹툰의 이용 동기가 웹툰 몰입 경험과 유료 지불 의사에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 또한 웹툰 이용 동기가 웹툰 유료 지불 의사에 있어 웹툰 몰입 경험이 매개 효과가 있는지 검증하였다. 모바일 시대에 걸맞게 웹툰 이용의 편리성, 접근의 용이성이 증가하였으며, 모바일 기기에 맞는 ‘스마트툰’ 과 ‘컷툰’ 형식의 콘텐츠가 선보이고 있다. 웹툰 산업의 급격한 성장과 함께 웹툰에 대한 연구가 다수 진행되고있지만 이용자 관점에서 웹툰을 미디어로 인식하고 이를 이용하는 사람들의 행위를 분석한 실증 연구가 부족하다. 특히 웹툰 유료화 비즈니스 모델이 다양화되면서 어떠한 웹툰 이용 동기가 웹툰 유료화에 영향을 주는지 살펴볼 필요가 있다. 연구 결과 웹툰 이용자들의 동기 요인이 ‘정보 및 상호작용’, ‘습관적 이용 및 다양성’, ‘즐거움및 현실 도피’인 것으로 파악되었다. 웹툰 이 용동기 중 ‘즐거움 및 현실 도피’ 요인은 웹툰 몰입 경험과 웹툰 유료 지불 의사에 정(+)의 영향을 주고 있으며, ‘습관적 이용 및 다양성’은 웹툰 유료 지불 의사에 정(+)의 영향을주는 것으로 파악되었다. 또한 웹툰 이용 동기가 웹툰 유료 지불 의사에 영향을 미치는 경로에 있어 웹툰 몰입 경험이 매개 역할을 하는지 파악한 결과 ‘즐거움 및 현실 도피’ 요인이 웹툰 몰입 경험을 경유할 때 웹툰 유료 지불의사에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 선행 연구를 통해 파악한 웹툰 이용 동기를 보면 이용자들은 즐거움, 현실 도피, 오락성, 긴장 해소 등의 동기 요인으로 웹툰을 이용하는 것으로 밝혀진바 있다. 본 연구도 ‘즐거움 및 현실 도피’ 요인이 주된 동기 요인이었으며, 유료 지불 의사에 강한 영향을 주고 있음을 확인하였다. 웹툰은 무료 콘텐츠라는 인식이 강했지만, 점차 완전 유료, 부분 유료 등 다양한 형태가 나타나면서 유료 비즈니스로 변화하고 있다. 본 연구 결과를 기반으로 향후 웹툰 유료화 비즈니스에서 어떠한 요인이 중요한지 제시하여 웹툰 콘텐츠의 방향 및 웹툰 산업의 활성화를 위한 유용한 자료가 될 것으로 기대한다.
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