지역박람회 물리적 환경이 방문객들의 프로그램 만족에 미치는 영향 연구 - 안면도국제꽃박람회를 중심으로 - = Research on the Influence of the Physical Environment of a Local Exposition on Visitors of Program’s Satisfaction - Focused on An-myeon Island International Flower Exposition -
본 연구는 최근 증가하고 있는 지역박람회를 실증적으로 조사한 논문이다. 본 논문에서는 2007년 유류피해사고 등으로 인한 태안지역의 관심 집중과 침체된 지역경제를 위한 활성화 방안으로 지역 이미지 변화를 위해 꽃박람회를 개최한 충남 지역의 안면도에서 개최된 지역박람회의 물리적 환경이 방문객의 프로그램만족에 어떠한 영향을 미쳤는지 살펴보았다.
연구결과 프로그램 만족에 영향을 주는 물리적 환경 요인은 인적서비스와 자연 및 시설매력성 요인으로 나타났으며, 지역박람회 발전을 위해 지역박람회를 기획하고 개최를 결정할 때에는 이러한 분석결과를 지역박람회 개최시 고려해야 할 것이다.
특히, 박람회 직원의 복장과 친절, 박람회 정보 등에 대한 교육 및 방문객 욕구에 대한 신속한 응대를 할 수 있는 교육이 이루어져야 하며, 박람회 시설에 대한 아름다움과 박람회 주변의 매력, 볼거리 및 시설의 매력성을 강화하여야 할 것으로 판단된다.
최근 개최빈도와 지역의 이벤트로 자리 잡고 있는 지방박람회에 대한 연구는 앞으로 지속적으로 이루어져야 하며, 지역박람회가 지역에 미치는 파급효과 등에 관한 산업연관 분석도 이루어져야 할 것으로 판단된다.
The purpose of this research is to investigate how the physical environment of on exposition in Anmyeon Island, Chung-Nam influenced on the visitors’ satisfaction with the exposition. The exposition, which was not in the original short-term plan, began to activate the local community’s economic situation after an oil spill that happened around Tae-an in 2007. This research is based on the increasing number of local expositions in recent years.
As a result, the factors of the physical environment that contribute to the visitors’ satisfaction are service and the attractiveness of the area, so the leader of the exposition who plans the event should consider this result before the exposition begins.
In addition, it is necessary to strengthen the local attractions, facilities, and the environment of the place of the exposition along with educating the staff about the information of the exposition, The staff should also, take care of their uniform and provide services that satisfy the visitors’ needs.
The research on local expositions that are becoming local events should be continued, and people should start research on the influence of expositions on the local community.
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