KCI등재
사회서비스의 사회품질 탐색을 위한 질적 연구 = 공익형 노인일자리 서비스를 중심으로
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학술지명
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2017
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
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117-155(39쪽)
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1
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본 연구는 공공부문 서비스로서 사회서비스 이용자가 지각하고 있는 사회품질을 탐색하기 위한 목적으로 수행되었다. 문헌연구를 통해 개념적 틀을 구축한 뒤, 공익형 노인일자리 서비스 이용자와 서비스 제공자를 대상으로 표적집단 면접조사(Focus Group Interview: FGI)를 진행하였으며, 주요 연구결과는 다음과 같다.
공익형 노인일자리 서비스의 사회품질은 보편성, 권익보호, 가치인정의 세 가지 요인으로 나타났다. 보편성 요인은 공공부문 서비스로서 이용자가 국가에게 기대하는 공적 책임성이며, 참여를 원하는 사람 누구나 참여할 수 있는 권리에 대한 기대를 가리킨다. 권익보호 요인은 사회서비스로서 이용자가 서비스 제공주체에게 기대하는 공적 책임성이며, 서비스 이용자의 권익보호에 대한 기대를 의미한다. 가치인정 요인은 공익형 노인일자리 서비스 이용자가 서비스 제공주체에게 기대하는 공적 책임성으로 서비스 이용자들의 활동이 공공의 이익과 지역사회 발전에 기여하고 있다는 가치인정에 대한 기대를 나타낸다.
본 연구는 사회서비스의 사회품질 탐색 과정을 실증적으로 제시한 것에 함의가 있으며, 후속 연구의 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
The purpose of this study is to searching social quality perceived by social service users as public service and to provide high quality service that social service users can more satisfied with. Results of the study are as follows.
Upon examining what ‘public responsibility’ is expected by the service provider to improve the quality of life of social service users in order to prescribe the social quality unique to public benefit-type senior job matching service, it was found that social quality had the three properties of universality, protection of rights, and value recognition. The universality is a common denominator of public sector services and jobs for senior citizens. The universality factor represents inclusiveness and social rights of the range of service beneficiaries. The protection of rights factor protects the rights and interests of social service users who are relatively more vulnerable than the beneficiaries in order to realize social integration and the value of solidarity. Lastly, the value recognition factor was analyzed to represent feeling a sense of benefiting rewards and receiving respect as the activities of the public benefit-type senior job matching service participants are volunteer activities to improve the public benefits of the community.
This study has implications for the empirical presentation of the social quality search process of social services, and it can be used as the basic data of the follow-up study.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-28 | 학회명변경 | 한글명 : 비판과 대안을 위한 사회복지학회 -> 비판과 대안을 위한 사회복지학회/ 건강정책학회영문명 : Critical Social Welfare Academy -> Critical Social Welfare Academy/Academy of Critical Health Policy | KCI등재 |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2020-03-06 | 학회명변경 | 한글명 : 비판과대안을위한사회복지학회/비판과대안을위한건강정책학회 -> 비판과 대안을 위한 사회복지학회 | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2011-11-03 | 학회명변경 | 한글명 : 비판과대안을위한사회복지학회 -> 비판과대안을위한사회복지학회/비판과대안을위한건강정책학회 | KCI후보 |
2011-10-26 | 학술지명변경 | 한글명 : 상황과복지 -> 비판사회정책 | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.28 | 1.28 | 1.37 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.37 | 1.35 | 1.677 | 0.22 |
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