KCI우수등재
항공기업 ESG 경영활동의 일관성, 적합성, 진정성이 브랜드 태도, 구매 의도에 미치는 영향연구 = The impact of consistency, appropriateness, and authenticity in airline companies' ESG management initiatives on brand attitude and purchase intentions
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2024
작성언어
-주제어
KDC
326
등재정보
KCI우수등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
81-99(19쪽)
제공처
이 연구는 일관성, 적합성, 진정성 인식으로 대표되는 ESG 경영활동 평가 요인이 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향을 실증 분석하기 위하여 문헌 연구를 통하여 평가 요인을 도출하였다. 항공기업의 ESG 경영활동에 대한 이해 부족으로 연구대상자의 최소정보 일치성에 대한 오류를 극복하고자 연구의 대상이 되는 항공사가 수행한 ESG 경영활동에 대한 교육적 설명자료를 항공사 ESG 경영보고서를 토대로 하여 ESG 경영 사례를 환경, 사회, 지배구조 사진과 함께 음성 더빙으로 동영상 교육 콘텐츠로 제작 설문 대상자에 사전 시청하게 하여 ESG 경영활동에 대한 이해도를 높였다. 데이터수집은 D 항공사 이용 경험이 있는 일반인을 대상으로 2022년 10월 22일부터 11월 11일까지 이루어졌으며 결측값이 있는 설문지를 28부를 제외한 총 217부가 연구분석에 사용되었다. 연구 결과, 관광기업 ESG 경영활동에 대한 공중의 일관성, 적합성, 진정성 지각은 브랜드 태도에 브랜드 태도는 구매 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 진정성은 세 가지 요인 중 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 도출되었는데 이는 기업들이 사적 이익이나 부정적 사건의 영향을 완화하기 위한 보여 주기식 ESG 경영활동이 아닌 실질적 실천 행동의 확대 및 확산을 통한 진정성 제고노력과 함께 공익을 위한다는 진정성을 가지고 중장기적인 시각으로 ESG 경영활동을 이해관계자들이 요구하기 때문이다. 동영상 콘텐츠 제작을 통한 실험 연구로서 설문 조사 참여자들의 인식 기준과 ESG 활동 개념체계의 인식 기준이 상이함과 관련된 기존 연구의 한계와 조사 대상 기업 ESG 경영활동에 대한 설문 조사 참여자들의 정보의 인식 기준이 서로 다를 수 있는 한계를 극복하였다는 데 그 의미가 있다.
더보기This research has identified evaluation factors through a comprehensive literature review to empirically assess the influence of ESG (Environmental, Social, and Governance) management activities, as represented by perceived consistency, appropriateness, and authenticity, on brand attitudes and purchase intentions. In order to address potential inconsistencies in the minimum information levels of research participants, stemming from a limited understanding of ESG management activities within the airline industry, educational materials were developed. These materials, based on the airline's ESG management report, took the form of video educational content, incorporating visuals and voiceovers to cover various aspects of ESG management in the environmental, social, and governance domains. Prior to the survey, respondents were provided with the opportunity to review this content to enhance their comprehension of ESG management activities. Data collection was conducted among the general public who had experience using Airline D, spanning from October 22 to November 11, 2022. A total of 217 completed surveys were included in the research analysis, with 28 surveys excluded due to missing data. The research findings indicate that the public's perception of consistency, appropriateness, and authenticity concerning ESG management activities within the tourism industry has a positive impact on brand attitudes. Additionally, brand attitude positively influences purchase intentions. Notably, authenticity emerged as the most significant factor among the three, emphasizing the importance of companies' genuine efforts to enhance authenticity through substantive, practical actions, rather than superficial ESG management activities aimed solely at mitigating personal interests or addressing negative incidents. This aligns with stakeholders' long-term expectations for ESG management activities, reflecting a sincere commitment to the public interest.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)