KCI등재
담배회사의 이미지 회복 전략 분석과 효과측정 연구 = The Effects of Tobacco Company`s Image Restoration Communication Strategies On Smoking Attitudes and Company Images
저자
발행기관
학술지명
한국광고홍보학보(The Korean journal of advertising and public relations)
권호사항
발행연도
2007
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
135-161(27쪽)
KCI 피인용횟수
10
제공처
담배가 개인의 건강을 위협하고 있으며, 사회적으로는 의료비 증가 등의 경제적 손실을 끼친다는 사실은 더 이상의 부연설명이 필요 없을 만큼 잘 알려져 있다. 이러한 이유로 담배회사는 각종규제뿐 아니라 심지어는 담배판매를 불법화하려는 움직임마저 존재한다. 이러한 상황은 담배회사에게는 위기상황이며 앞으로도 상황이 더 나빠질 가능성이 크다는 점에서 지속적 위기상황이라고 볼 수 있겠다. 그러나 담배회사의 입장에서는 담배판매는 불법이 아니기 때문에 정당한 기업활동을 하고 있다고 볼 수 있으며 따라서 기업활동을 적극적으로 옹호할 권리가 있다. 이 연구는 국내담배회사가 위기상황에서 실추된 회사의 이미지를 회복하기 위해서 어떠한 이미지 회복 커뮤니케이션 전략을 사용하고 있는지를 연구하고 실제 이러한 메시지의 효과에 대해서 실증적으로 조사하고자 하였다. 연구방법론으로는 첫 번째로 베노이트(Benoit)의 이미지 회복이론에 따라서 국내 담배회사인 KT&G의 이미지 회복전략을 분석하였다. 또한 이미지 회복 커뮤니케이션 전략의 효과를 사전 사후 실험설계를 통해서 연구하였다. 그 결과 담배회사의 이미지 회복노력은 공격자 공격, 강화, 교정행위, 초월 전략이 고르게 사용되고 있었으며 각각의 메시지 전략의 효과측면에서는 강화전략과 초월전략이 효과가 컸으며, 공격자 공격전략은 오히려 역효과가 나타났음을 발견하였다.
더보기It is well known fact that smoking poses threats on individual health and become a burden to society as a form of increasing medical expenses. Not only Korea but also a many nations commonly regulate the tobacco company`s business practices including tobacco product advertising and various promotional events. Furthermore, the move to illegalize the tobacco products exist. In this vein, tobacco companies are under the crisis situations and the conditions might worsen the tobacco company`s situations constantly. However, it is apparent that the tobacco business itself is a legalized practices. As a business, tobacco industry has a right to promote its product and bears a responsibility to work for the interest of shareholders. In fact, the tobacco companies in Korea tried their best to restore damaged image by working hard with various promotional events and sponsorships. This research applies Image Restoration Discourse to tobacco companies` attempt to restore its damaged corporate image. The tobacco companies are accused of producing harmful products to health. The companies communication strategies were heavily relied on bolstering, attacking accuser, transcendence, and corrective action. This research also find that among image restoration strategies, transcendence and bolstering were most effective; however, attacking the accuser showed minimum effects on smoking attitudes and tobacco company`s image.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
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2005-06-09 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국광고학보 -> 한국광고홍보학보외국어명 : 미등록 -> The Korean Journal of Advertising and Public Relations | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.22 | 1.22 | 1.47 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.64 | 1.72 | 2.318 | 0.22 |
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