지식경영의 핵심 성공 요인에 관한 연구
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2008
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Korean
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학술저널
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175-184(10쪽)
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최근에 기업환경이 급격하게 변화의 속도가 가속화됨에 따라 새로운 지식을 만들어 내고 이를 기업 구원성이 공유하는 것이 기업발전에 매우 중요한 자산이라는 인식이 널리 확산되고 있다. 왜냐하면 진정한 부는 지식에서 나오기 때문이다. 과거처럼 단순한 전략으로는 기업의 성장은 불가능하며, 더 적은 노동력과 자본을 가지고 더 새롭고 더 많은 것은 생산할 수 있는 지적증력이 발휘될 때 기업의 성장과 발전이 가능하다.본 연구의 목적이 지식경영의 성공적 도입을 위한 핵심요인을 찾아내기 위해 서울, 경기지역 180개 기업의 최고경영자, 중간관리자, 일반사원을 중심으로 설문 조사와 심층면접을 실시하였다. 그 결과 지식경영시스템이 기업에서 꼭 필요하다는 응답이 68%, 필요하다는 응답이 21%로 많은 기업들이 그 필요성을 인정하였다.그러나 많은 기업들이 그 필요성은 인정하고 있으나, 실제 이를 도입한 기업은 18%에 불과한 실정이다. 또한 지식경영의 핵심성공요인은 CEO의 의지가 32%, 조직문화 26%, 구성원의 지식경영 인지도 17%, 부서간의 의사소통 8%, 평가보상체계가 16%로 나타났다.끝으로 지식경영의 장애요인으로는 CEO등 지식경영 추진 주체의 의지부족이 32%, 조직문화 등 조직의 분위기가 24%, 지식공유 시스템의 미비가 18%, 조직구성원의 인식부족이 17%, 부서이기주의 6%, 공정한 평가보상체계의 미흡이 3%로 나타났다.따라서 지식경영의 성공요인은 CEO의지, 조직문화, 구성원의 지식경영인지도, 부서간의 의사소통과 보상체계가 조직내에서 효율적으로 관리되면 지식경영은 성과를 올릴 수 있다.
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